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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

沟通的要素包括（)。

A.信息传递者

B.信息接受者

C.信道

D.编码

答案

ABCD

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第1题

有效沟通要求传送者采用其能够理解的方式进行信息传递。（)

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第2题

我国《企业内部控制基本规范》关于信息与沟通的要求主要围绕（）等展开。

A.企业内部和外部信息的收集

B.信息在企业内部和外部相关者之间的传递

C.反舞弊机制

D.举报人制度

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第3题

传播与沟通过程中的要素应该包括下面的（)。

A.传者

B.受者

C.环境

D.其他三项都是

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第4题

每一次信息沟通至少包括三个基本要素：（)。

A.信息源

B.要传递的信息

C.信息接受者

D.沟通通道

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第5题

沟通的过程包括（)。

A.信息的编码

B.信息的发出

C.信息的传递

D.信息的接收

E.信息的反馈

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第6题

影响有效沟通的结构因素包括（）

A.信息来源的可靠度

B.地位差别

C.空间约束

D.信息传递链

E.团体规模

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第7题

霍夫兰德的态度转变模型包括（）等要素。（A）沟通信息（B）情境（C）信息通道（D）反馈

霍夫兰德的态度转变模型包括（）等要素。

（A）沟通信息

（B）情境

（C）信息通道

（D）反馈

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第8题

前厅部在饭店中的地位和作用包括（)。

A.带动协调业务活动

B.沟通传递相关信息

C.代表饭店形象

D.决策参谋、销售窗口

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第9题

按照《企业内部控制基本规范》的规定，内部控制要素包括（)。

A.控制环境

B.信息与沟通

C.风险评估

D.内部监督

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第10题

以下关于标准信息载体的说法错误的是（）。

A.例会制度是以书面的形式沟通

B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通

C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类

D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存

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