题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于共赢的牛人心语以下正确的有（）
A.不要过度承诺，但要超值交付
B.问题到我为止，不推诿
C.把后背交给战友，不推诿
D.如影随形，山不过来我过去
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.问题到我为止，不推诿
C.把后背交给战友，不推诿
D.如影随形，山不过来我过去
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A.同理心，换位思考，站在客户的立场上看问题
B.不要人为的给客户下判断，尊重客户
C.首问责任，不推诿，做到问题到我为止，负责到底
D.过程中适当坚持利益原则
A.对团队负责，有集体荣誉感，为荣誉而战，随时随地维护游侠客品牌形象—5分
B.不抱怨、不推诿、用心做事，有始有终，及时反馈—1分
C.不找借口，勇于承认错误，勇于承担责任，并及时纠正—3分
D.做好分内事，今日事今日毕，对自己的言行负责—2分
E.有主人翁意识，主动承担任务，让问题到我为止，把事情做到120分—4分
A.以德为先，坚守正道
B.宁为真话负罪，不为假话开脱
C.问题到我为止，不推诿
D.用数据和事实说话
E.说到做到，不放空炮
A.成就客户1分为：微笑面对客户的投诉，不推诿
B.创新2分为：根据公司的变化，自己做出有效的调整
C.合作4分为：快速响应伙伴的合理需求，达成合作共赢
D.务实3分为：能抓住重点，持续取得业绩的提升
A.SOW对客户来说项目计划清晰，交付成功率提高。
B.SOW妨碍或延迟了合同签订；
C.SOW将销售和交付联系在一起，明晰实施内容、预估成本和风险；
D.SOW缓解了项目过度承诺、项目实际需求人天不足问题；
A.我总是保持微笑，以发自内心的欢迎与诚恳，热情迎接每一位前来的游客
B.我总是对游客如同好友、家人般款待
C.问题到我为止工作不推倭，办事无亲疏
D.我总是想游客所想，做游客所未想
A.认真倾听客户需求，努力解决客户问题，及时改进自身的服务水平
B.微笑面对投诉和受到的委屈，即使不是自己的责任，也不推诿
C.站在客户立场思考问题，不断提升自己的服务，达到客户和公司共赢
D.尊重客户，积极响应，随时随地维护公司形象
E.发掘客户的潜在需求，不断为客户提供超出期望的产品和服务
