题目内容
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[单选题]
对顾客异议或设诉二次处理时,首问责任人或主管应在几天内对处理结果用信函通知顾客。()
A.l天
B.3天
C.7天
D.10天
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A.l天
B.3天
C.7天
D.10天
A.A注册会计师与被审验单位在实收资本的确认方面存在的异议
B.已设立公司尚未对注册资本的实收情况或变更情况作出相关会计处理
C.验资截止日至验资报告日期间A注册会计师发现的影响审验结论的重大事项
D.A注册会计师发现的前期出资不实的情况以及明显的抽逃出资迹象
A.对行为人进行劝阻和制止,告知其行为已经违法并可能承担相应的法律后果
B.对不服从劝阻但无其他过激行为的,应当按照程序将情况上报并密切监控行为人
C.对行为人的言词涉嫌违法(例如呼喊反动口号、对党和国家领导人或法院领导进行言词侮辱和攻击)或企图煽动群众共同实施闹访行为的,应当立即制止;对不服从指令的,可采取强制措施
D.对被控制的行为人,可以视其情节和造成的后果,分别予以罚款拘留,情节严重的交由公安机关处理
A.直接责任人、管理责任人
B.管理责任人
C.监督检查人员
D.直接责任人
B、送修商品的,使用期较短,可按顾客要求进行修改,且顾客来取货时营业员也会让顾客试过满意后再予以发货,此过程也可以视为一种回访过程。故不再回访
C、给予退货或换货的可不回访
D、接到投诉,无需根据当时实际情况,确定是否应先与供货商沟通。投诉处理完毕后,直接再与供货商沟通费用具体承担事宜
E、钟表类换壳、表面、表扣等配件的可不回访,但若同样问题出现两次以上的须回访
砌体施工进行验收时,对不影响结构安全性的砌体裂缝,正确的处理方法是下述中的哪一项?
A.不予验收,待返修或加固满足使用要求后进行二次验收
B.应予以验收,对裂缝可暂不处理
C.应由有资质的检测单位检测鉴定,符合要求时予以验收
D.应予以验收,但对明显影响使用功能和观感质量的裂缝进行处理