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第2题
社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是（）。
A.督导专业制度的推动者
B.机构服务创新的推动者
C.机构变迁的推动者
D.行政和管理的缓冲器
第4题
业主与承包商之间的关系是（)。A．领导与被领导关系B．监理与被监理关系C．经济合同关系D．经济协作关
业主与承包商之间的关系是()。
A．领导与被领导关系
B．监理与被监理关系
C．经济合同关系
D．经济协作关系
第7题
黑带是六西格玛管理中的关键角色，他们的职责有（）。
A.负责六西格玛管理在组织中的部署
B.领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目
C.识别过程改进机会，并选择最有效的工具和技术实现改进
D.为绿带提供项目指导
E.在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境
