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第3题
编辑加工题：阅读分析短稿，并按照稿件加工整理的规范进行编辑加工。 出版活动的要素是编辑、复制和
发行，而作品则是其前提、中介和结果。作品反映一定的精神文化内容，构成出版物的使用价值，因为读者（我国出版界习惯上将出版物的消费者统称为“读者”）购买出版物，就是希望其所载有的作品能够满足自己的精神文化需求，而不是打算利用出版物的物质载体材料满足物质消费需求。编辑是指以生产作品的精神文化内容为目的，策划、组织、审读、选择和改编作品的一种专业性的精神生产活动，为出版物的复制和发行服务。发行是通过商品交换将出版物传送给读者的活动。复制是根据已编辑好的作品以各种方式制成一份或多份与其物质形态相同的物件。 出版单位获得作品后生产出版物，有两个生产过程：一个是精神生产过程，即探索创作过程，由出版单位的编辑完成；一个是物质生产过程，即复制过程，一般由出版单位委托复制单位完成。将出版物成品传送给广大读者的过程，既总发行过程，则由出版单位和各种发行单位共同完成。 出版活动全过程的一端联系着作者，另一端联系着读者。在出版物生产过程中，作者劳动是编辑劳动的前提，因此编辑离不开作者。同样，作者也离不开编辑，否则其作品难以为社会公众知哓。编辑要成为作者的知音，因为了解作者才能邦助作者创作，懂得作品才能加工作品。读者是出版行业产品的消费者，也是编辑服务的对像。编辑要想读者之所想，急读者之所急，尽可能地满足读者的各种正当须求。
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第4题
短视频的出现既是对_______现有主要内容(文字、图片)的一种有益补充。同时，优质的短视频内容亦可借助社交媒体的渠道优势实现病毒式传播。
短视频的出现既是对_______现有主要内容（文字、图片)的一种有益补充。同时，优质的短视频内容亦可借助社交媒体的渠道优势实现病毒式传播。
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第5题
4.AI时代的数据采集包括（)。
A.线上行为数据：页面数据、交互数据、表单数据、会话数据等
B.内容数据：应用日志、电子文档、机器数据、语音数据、社交媒体数据等
C.传感器数据：环境，流量，视频等各种传感器数据
D.原有的纸质资料上的数据
第7题
企业应当如何进行服务营销（)。
A.充分利用服务营销的STP战略
B.进行积极的内部员工管理和客户关系管理
C.利用新型社交媒体助力服务沟通
D.从顾客期望入手让顾客感到惊喜
E.以企业的利润为导向提供服务
第8题
新媒体模式下，社会化客户服务面临的挑战有()。
新媒体模式下，社会化客户服务面临的挑战有（)。
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A.手机成为客户上网的首选工具，客户黏附于移动互联网之上
B.随着手机智能终端的快速发展和APP社交媒体日益丰富，客户网络行为也发生了巨大改变
C.人们的服务需求随时随地产生，对简单，高效，个性化服务的渴望也空前迫切
D.客户对服务内容展示，服务方式，服务渠道，服务关注点等发生了很大的变化
第11题
随着传统公司的互联网转型升级，其互联网产品由典型的单一展示型网站变为“企业官网+网上营业厅”的双产品模式，作为公司的新媒体运营者也必须随之调整（)。
A.工作重点由产品变为活动
B.工作重点由内容变为用户
C.工作思路“优化迭代”从到“一次搞定”
D.工作思路从“一次搞定”到“优化迭代”
