题目内容
（请给出正确答案）
A.利用工号和密码进入营销管理系统
B.利用客户提供的户名查寻到客户基本档案(客户户号、电表号、电价、用电类别)和客户电费信息
C.耐心询问客户负荷变化情况，排除表计潜动因素
D.填写处缺工作单，请客户签字认可后，转交相关部门处理
E.回答客户时，客户服务语气、语速适中，正确迅速地将业务处理完毕
F.3个工作日后，回访客户
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更多“某一位到客户服务中心反映“当月电费比上月增加很多，并且拉开闸…”相关的问题
在PADIS系统中，通报情况统计表按月份查询，当月统计时限为：
A.当月1日到当月最后一日
B.上月20日到当月21日
C.上月21日到当月20日
D.上月20日到当月19日
PADIS平台中，通报情况统计表可按月份来查询，月份是将（）作为当月来统计。
A.上月15日到当月14日
B.上月21日到当月20日
C.上月10日到当月9日
D.上月20日到当月19日
通报情况统计表的月份是将上月（）到当月（）作为当月来统计
A.10日，11日
B.11日，10日
C.21日，20日
D.20日，21日
A．32000
B．29000
C．36000
D．41000
A.500
B.600
C.3000
D.5000
