A.外科医生准备换药操作时,揭开患者敷料前
B.护士为患者更换腹腔引流袋后
C.医护人员诊疗操作结束摘除手套后
D.医生换药后手卫生完准备离开患者床边,同房间另一位患者需要触诊时
A.接收查验外来物资时,要戴手套
B.因为工作时戴了手套,所以工作结束后不需要手卫生处理
C.口罩应该每4小时更换一次,如果破损或受潮,应及时更换
D.对于冷链食材,应对外表面进行消毒处理
A.班长/值班经理
B.安全主管/项目经理
C.安全主管/项目经理
D.班长/安全主管
A.每次接触患者后立即进行手卫生
B.防护服或隔离衣不小心沾有少量患者体液时可以不进行更换
C.下班前应当进行个人卫生处置,并注意呼吸道与黏膜的防护
D.脱卸防护装备的每一步均应进行手消毒,所有防护装备全部脱完后再次洗手、手消毒
A.尽快在暴露现场进行处置
B.尽快离开暴露现场,到达第一缓冲间进行处置
C.尽快离开暴露现场,到达治疗室进行处置
D.尽快离开暴露现场,到达污物室进行处置
A.网点的前后门和边门至少要安装一道防盗门
B.网点柜台必须安装封闭式弹簧门,配碰锁
C.工作人员临时离开现场,经手的章戳等应锁入柜屉内
D.网点应进行实时监控录像,录像资料应入库(柜)保存
A.普通投诉平均时间原则上要控制在10分钟内,最长不得超过30分钟
B.升级投诉自接到总部派发的工单后,需在1小时内转派省内责任单位核实处理
C.在线公司依托系统查询及客服文档、口径实施现场处理,提高现场解决能力,对能现场解决的不予派单
D.客户服务管理部门参与业务、产品等上线前的方案审核及客服解释口径制定过程