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[主观题]
物业管理作为服务性行业，在当前招工难、员工素质偏低的情况下，结合你管理的小区，如何加强管理处内部员工管理、提高员工素质，提高工作效率？
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A.可以通过培养、教育训练形成
B.发自服务人员内心的
C.是服务人员的本能和习惯
D.可以事后检验并改进提高
写字楼物业管理的工作模式中，()管理的目的是为当前的租户在其承租本物业期间提供满意的服务，以使当前的租户在其租约期满后能够续租，同时也为物业创造一个良好的声誉，并以此来吸引新租户、提高市场竞争力和物业租金
A．租务市场
B．租赁期间
C．租户
D．人事
