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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如何应对口味问题: ( 正确率 : 84%)()

A.贵是贵了点/您真是精打细算/一看您就是过日子的,确实不便宜,但是中国专利配方,产品好

B.您看看我这手机里面的好多顾客都是跟您一样因为上班才给孩子喝金领冠奶粉的,您看这是一位老师,他选来选去也是选择这款伊利金领冠的,因为他的宝宝喝的很好

C.我们郑重承诺:四个不添加 -- 香精、香料、白砂糖、麦芽糊精

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C、我们郑重承诺:四个不添加 -- 香精、香料、白砂糖、麦芽糊精

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宝宝上火的护理方式错误的是( 正确率 : 84%)()

A.两餐之间多喝水

B.大龄宝宝注意饮食的均衡

C.给宝宝吃鸡蛋黄

D.养成良好排便习惯,给宝宝按摩肚子

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第3题
下面是份网络问卷中的一个问题:“您认为这种高质量麦式咖啡的口味如何?”这一问题的不当之处是()。

A.用词不够确切

B.含有诱导性问题

C.包含了多项内容

D.采用了否定形式的提问

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第4题
如何处理价格问题( 正确率 : 75%)()

A.贵是贵了点/您真是精打细算/一看您就是过日子的,确实不便宜,但是中国专利配方,产品好

B.您看看我这手机里面的好多顾客都是跟您一样因为上班才给孩子喝金领冠奶粉的,您看这是一位老师,他选来选去也是选择这款伊利金领冠的,因为他的宝宝喝的很好

C.我们郑重承诺:四个不添加 -- 香精、香料、白砂糖、麦芽糊精

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第5题
服务员应如何应对观众提出的问题?
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第6题
出现药物配伍禁忌时应如何应对()

A.迅速关闭调节器,更换输液器

B.根据病情接上未加药物的葡萄糖或生理盐水

C.即使登记上报发生的问题

D.分析总结避免再次发生

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第7题
如果顾客因食品卫生问题投诉,卫生防疫部门要求提供书面情况或者进行笔录调查,如何应对()

A.立即报备主管领导

B.表达力求详尽

C.直接提供书面说明

D.直接进项笔录调查

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第8题
启动会时研究者提出的问题暂时无法回答,应该如何应对()

A.直接回答不知道

B.现场打电话给PM

C.含糊其辞,自己猜测 回答

D.告诉研究者自己暂时不了解,时候询问PM或者申办方再及时回复

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第9题
直播间有人故意捣乱,我们该如何 应对()

A.禁言

B.很气愤,跟他理论到底

C.自己人刷下屏,把不好的话顶上去

D.语气轻松的调侃一带而过,然后转移问题回答其它人的提问

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第10题
打造有活力的组织,需要思考的问题有()。

A.面对一个突发的情况,快速作决用

B.如何能够建立一个可以迅速应对外界环境变化的相织

C.个人得失与组织利益的冲突与协调

D.面对冲突如何协画解决

E.个人目标与组织目标如何整合

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第11题
你在和客户聊天时,发现顾客讲的某个观点明显是错误的,你将如何应对()。

A.打断他的话并给予纠正

B.聆听,转换话题

C.聆听,然后指出他的错误

D.通过问题让他自己发现错误

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