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[判断题]

用户有权向经营者查询热、水、气的使用和缴费情况，对不符合收费和服务标准的，可以向价格、市政公用事业等有关主管部门或者有关组织投诉。（）

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第1题

燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询，燃气经营者应当自收到查询申请之日起（）个工作日内予以答复。

A.2

B.3

C.5

D.7

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第2题

用户想知道使用美的燃气热水器每个星期用了多少气和水，有什么方式查询（）

A.查看燃气表和水表

B.查看美居APP上的沐浴报告

C.不能查询

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第3题

以下对供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位、业主、物业服务企业之间存在的关系和产

生支付费用(报酬)义务的表述，不正确的是（）。

A．业主与供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间是供用水、电、气、热、通信、有线电视的合同关系

B．业主与物业服务企业之间是物业服务合同关系，物业服务企业和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间是委托合同关系

C．物业服务企业有权向供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位收取报酬，也可以向业主收取一定费用

D．业主应当支付水、电、气、热、通信、有线电视费和物业服务费用

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第4题

燃气用户无权就燃气收费事项向燃气经营者来进行查询。（）

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第5题

《电信服务规范》规定，电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。

A.三

B.十

C.十五

D.三十

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第6题

电信业务经营者应当根据用户的需要，免费向主叫号码方式的IP电话用户提供IP电话的话费详细清单（必须包括市话费清单)查询。（)

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第7题

用户有权自主选择电信终端设备，电信业务经营者不得拒绝用户使用自备的已经取得进网许可的电信终端设备。（)

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第8题

捐赠人有权向受赠人查询捐赠财产的使用、管理情况，并提出意见和建议。对于捐赠人的查询，受赠人应当（）。

A.告知一二

B.如实答复

C.保密

D.进行公示

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第9题

依据《城镇燃气管理条例》，燃气经营者停业、歇业的，应当事先对其供气范围内的燃气用户的正常用气做出妥善安排，并在（）工作日前向所在地燃气管理部门报告，经批准方可停业、歇业。

A.15

B.30

C.60

D.90

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第10题

统计检查部门和统计检查员有权对被检查机构使用的统计资料及其数据来源进行检查和监督。统计检查员按规定有权向被检查金融机构发出《统计检查查询书》。被检查金融机构在接到《统计检查查询书》15日内应据实答复（）

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第11题

电信业务经营者及其工作人员不得擅自向他人提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容。（)

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