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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于产品的用户及客户描述正确的是()

A.步步高点读机的用户是家长,客户是孩子

B.小明给自己的饿了么账号充了年度会员,小明既是用户又是客户

C.淘宝卖家不是淘宝的用户

D.淘宝买家不是淘宝的客户

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小明给自己的饿了么账号充了年度会员小明既是用户又是客户

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第1题
根据《AnyShareFamily7产品配置及销售指南》课程中的描述,以下关于实时杀毒服务说法正确的是?()

A.实时杀毒服务一体机或软件节点本身永久有效

B.客户首次购买杀毒节点,免费赠送3年病毒库更新授权,二次扩容节点则不再赠送

C.授权到期后,客户需要购买1年期病毒库更新授权并人工激活

D.同一集群多个杀毒节点共享一个病毒库更新授权,而不是每个节点各自需要一个授权

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第2题
关于数据分析服务目录产品服务的业务领域,以下描述正确的是()。

A.业务领域是根据公司“两支撑三赋能”的要求,对数据产品服务进行归类整理。

B.业务领域是对居民用户消费用电的服务范围描述。

C.业务领域仅需要对场景应用类的产品进行配置。

D.以上都不对。

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第3题
关于开展五月旺季暨五一促销活动--5G升级消费券活动描述正确的是()

A.活动时间: 2020年5月12日-5月31日

B.目标用户 CBSS侧16元及以上用户

C.聚焦订购69元5G升级包赠送30元电子券提值产品

D.非合约类69元5G升级包算入完成任务

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第4题
以下关于忠诚客户对商家的影响描述正确的是()

A.会增加更多的购买次数

B.愿意更多的购买我们的产品

C.对他们的服务更便捷

D.介绍新的客户

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第5题
以下关于智能产品的描述,其中体现人工智能技术应用的是()

A.用支付宝扫描二维码支付费用

B.智能水杯提醒用户按时吃药

C.用手机百度扫一扫识别花草的种类

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第6题
以下关于副卡的相关描述正确的有()

A.新的移网单产品4G套餐不能添加副卡

B.新的移网单产品5G套餐可添加2张副卡

C.存量用户4G套餐可以添加副卡,资费为10元/张

D.存量用户5G套餐添加副卡,2张封顶

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第7题
关于梵高名作复刻版画-海边的渔船,以下说法正确的是()

A.支持7天无理由退货,用户承担物流费

B.15天质量问题:商家承担物流费

C.版画产品经过高低温、干湿度测试,室内正常悬挂不会起皱

D.画框上少了金属配件,补发配件,客户自行安装

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第8题
关于第二条宽带,以下描述正确的是()。

A.29元/月,带宽300M

B.限169元档及以上自主版用户办理

C.第二条宽带两年内不允许拆机,拆机赔付月付包3个月违约金(终端违约另计)

D.二宽加装的第一台IPTV高清免费

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第9题
关于LTE的容量规划,以下描述正确的是哪些项BCD()

A.单站容量除以单用户平均比特速率就等于单站支持的用户数目

B.需要客户提供话务模型来计算单用户吞吐量,然后根据单站能力来做容量规划

C.单站的容量需要考虑站点基带板和主控板规格

D.在客户给了单用户速率时,我们一般需要考虑一个overbooking

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第10题
标题文案的好坏对是否触达目标用户及视频曝光有非常重要的影响,以下关于标题文案的写作技巧描述中,正确的是?()

A.标题中可以指出目标用户群体

B.标题中可以加入热点词汇,明星词,流行词等

C.标题文案的写作以简洁为主

D.标题写作中可以设置悬念,激发用户的好奇心

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第11题
以下关于消费者决策路径的说法,正确的是()

A.第一阶段扩大品牌认知,采用曝光型产品让用户看到,唤醒用户需求

B.第二阶段争取用户的认可,采用知识型内容增强品牌公信力,让用户信任,引导用户决策

C.第三阶段获得用户好感,采用互动类活动提升用户品牌偏好度,通过口碑圈粉让客户爱上品牌

D.第四阶段让用户将认购付诸行动,通过‘组件+阵地’引导用户认购,打造交易转化闭环

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