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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

智家工程师在沟通过程中，要想最终达成共同的协议，首先要确认的是：（)

A.沟通方式是什么

B.使用什么沟通语言

C.对方的需求是什么

D.沟通的结果是什么

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第1题

在工作沟通中，下列属于表达三要素的是（)。

A.明确目标

B.传递信息、思想、情感

C.达成统一

D.持续共同探讨

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第2题

智家工程师统一携带能存放装维、交付、营销等必备器材并（)的工具包，工具包保持清洁。

A.自备

B.随意

C.省公司统一制式

D.统一

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第3题

营销师在沟通过程中如何快速达成共识（)？

A.询问观点

B.确认感受

C.主动引导

D.质疑对方

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第4题

不属于沟通三要素是（)。

A.信息、情感传递

B.有一个明确的目标

C.达成共同的协议

D.沟通信息、思想和情感

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第5题

LSCPA异议化解技巧，指在在面对异议时，认真倾听后，以客户利益为导向进行解释澄清，提出建议方案，并最终达成共识的一种沟通方法。（)

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第6题

在咨询工作开展过程中，咨询工程师必须与委托方经常进行必要的沟通，特别是在（）进行的

沟通更为重要．

A．现场调研之前

B．进驻现场之前

C．组织实施过程中

D．正式交付咨询成果之前

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第7题

所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、（)和思想在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。

A.传闻

B.情感C语言

C.思路

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第8题

谈判过程中沟通的总体目标包括（)。

A.传递信息

B.获取信息

C.达成理解

D.提高效率

E.建立相互信任关系

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第9题

施工过程中，承包商无法向业主进行索赔的是（)。

A.工程所在国家法令变更

B.工程师指令增加新工作

C.业主逾期支付工程款

D.承包商施工方法有缺陷

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第10题

施工过程中的分部工程验收时，对于地基基础、主体结构分部工程，应由（）组织验收。

A.建设单位项目负责人

B.总监理工程师

C.建设单位项目负责人和总监理工程师共同

D.建设单位项目负责人和质监站负责人共同

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第11题

在利诱管理中，要想做到故障为零、浪费为零、不良为零，通常发现问题的人是（)

A.主管

B.员工

C.设备管理员

D.设备工程师

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