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[判断题]

零结线下操作案件,责任损失内单证集齐时间关键三通客户放弃索赔的报案截屏()

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第1题
优待案件说法正确的()

A.如需更换配件,需提前报备理赔经理

B.定损金额在申请金额内可以随便录入

C.损失轻微的漆面可以不用扩损

D.为了凑够申请金额虚增损失

E.要使用客户好车主报案上传验标照片及单证

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第2题
注销、零结案件的处理,下面说法准确的是()

A.客户报错案、重复报案等已报案但未立案的案件,应做报案注销处理

B.不属于投保险别或险种出险、客户主动放弃索赔等已报案但未立案案件,应做零赔付结案

C.客户报错案、重复报案等已报案但未立案的案件,应做立案注销处理

D.对于无事故责任且不需赔付的、事故损失小于免赔额的已立案案件,应做零赔付结案

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第3题
忠诚保证保险保单下,投保人发现雇员有不诚实行为并造成损失时,应自损失发现之日起()内
提交完整的索赔单证。

A.一个月

B.三个月

C.半年

D.保险人指定时间

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第4题
根据《车险零结/立案注销操作指引》的相关要求,对于省内省间重复报案、自助报案的多余案件,以下操作正确的是()

A.点选客户主动放弃索赔,上传声明/录音/聊天工具截图

B.理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销

C.点选事故损失小于免赔额,上传理赔人员系统留言截图

D.点选无事故责任且不需赔付,上传客户确认无责的录音/纸质材料(如:责任认定书)

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第5题
为推动车险理赔作业标准化建设,理算分中心已制定 2020年5至6月份各周对查勘定损环节的核查重点及具体核查内容,其中5月份第4周的核查具体内容为()

A.单证要扫描清晰、按顺序上传,不能倒立、侧立、重叠、重复。扫描时是倒立、侧立的,上传时必须旋转成正立再上传

B.整案索赔:整案资料单证不超30张(含30张),按一定的顺序上传在索赔申请书项目下

C.分段索赔:车辆损失、财产损失资料按标的车、三者车、财产分类,分别按顺序上传在各自的车辆损失资料清单(车辆的)和损失费用相关单据(财产的)项目下

D.代位求偿案件的单证资料需上传在【代位求偿案件索赔申请书】项目下

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第6题
在船舶工程保险中,被保险人索赔时,应该提供()

A.以书面形式说明事故经过,原因

B.现场查损,提供有关单证或照片

C.提供损失清单,发票,检验报告等必要的单证和文件

D.提供向责任方追偿的有关函电及其他必要的单证或文件

E.理赔时应扣除相应的免赔额

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第7题
根据总行《非信贷资产损失责任认定管理办法》,以下哪些损失属于非信贷资产损失()

A.案件诉讼及赔付类

B.监管罚没类

C.不良资产处置类

D.业务处理差错类及其他损失类

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第8题
保险人收到损失通知书后,应立即审核该索赔案件是否属于保险人的责任,但审核的内容不包括()。A.

保险人收到损失通知书后,应立即审核该索赔案件是否属于保险人的责任,但审核的内容不包括()。

A. 保险单是否仍有效力

B. 损失是否由所承保的风险所引起

C. 损失的财产是否为保险财产

D. 进行损失调查的方式方法

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第9题
所指派的公估师在接受案件后,应在合理的时间内联系投保人或被保险人,进一步了解情况并搜集相关资
料。首先要做的工作是()。

A.对索赔人的资格进行审查

B.收集一切相关单证的资料

C.调查保险标的出险后的状况并进行现场取证

D.项目操作的准备工作

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第10题
一次性告知的流程操作方式如何发起,以下正确的是哪一项()

A.理算发起节点,点选“损失项退回”,在单证收集节点点选“一次性告知客户”按扭,可以选择短信或者电话

B.一次性告知核赔退回,单证退回选择补充材料,在单证收集节点点选“一次性告知客户”按扭即可

C.直接在理算发起节点,点选“一次性告知客户”按扭即可,就会生成“一次性告知时间”

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第11题
根据保监会《保险机构案件责任追究指导意见》规定,辖内有下列情形之一的,给予分公司相关部门负责人开除处分、分管负责人留用察看以上处分、主要负责人撤职以上处分:()。

A.一年内发生两起涉案金额5000万元以上1亿元以下案件

B.一年内发生两起造成损失200万元以上500万元以下案件

C.发生单个案件,涉案金额5000万元以上1亿元以下

D.发生单个案件,造成损失200万元以上500万元以下

E.发生单个案件,涉案金额1亿元以上

F.发生单个案件,造成损失500万元以上

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