A.如需更换配件,需提前报备理赔经理
B.定损金额在申请金额内可以随便录入
C.损失轻微的漆面可以不用扩损
D.为了凑够申请金额虚增损失
E.要使用客户好车主报案上传验标照片及单证
A.客户报错案、重复报案等已报案但未立案的案件,应做报案注销处理
B.不属于投保险别或险种出险、客户主动放弃索赔等已报案但未立案案件,应做零赔付结案
C.客户报错案、重复报案等已报案但未立案的案件,应做立案注销处理
D.对于无事故责任且不需赔付的、事故损失小于免赔额的已立案案件,应做零赔付结案
A.点选客户主动放弃索赔,上传声明/录音/聊天工具截图
B.理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销
C.点选事故损失小于免赔额,上传理赔人员系统留言截图
D.点选无事故责任且不需赔付,上传客户确认无责的录音/纸质材料(如:责任认定书)
A.单证要扫描清晰、按顺序上传,不能倒立、侧立、重叠、重复。扫描时是倒立、侧立的,上传时必须旋转成正立再上传
B.整案索赔:整案资料单证不超30张(含30张),按一定的顺序上传在索赔申请书项目下
C.分段索赔:车辆损失、财产损失资料按标的车、三者车、财产分类,分别按顺序上传在各自的车辆损失资料清单(车辆的)和损失费用相关单据(财产的)项目下
D.代位求偿案件的单证资料需上传在【代位求偿案件索赔申请书】项目下
A.以书面形式说明事故经过,原因
B.现场查损,提供有关单证或照片
C.提供损失清单,发票,检验报告等必要的单证和文件
D.提供向责任方追偿的有关函电及其他必要的单证或文件
E.理赔时应扣除相应的免赔额
保险人收到损失通知书后,应立即审核该索赔案件是否属于保险人的责任,但审核的内容不包括()。
A. 保险单是否仍有效力
B. 损失是否由所承保的风险所引起
C. 损失的财产是否为保险财产
D. 进行损失调查的方式方法
A.对索赔人的资格进行审查
B.收集一切相关单证的资料
C.调查保险标的出险后的状况并进行现场取证
D.项目操作的准备工作
A.理算发起节点,点选“损失项退回”,在单证收集节点点选“一次性告知客户”按扭,可以选择短信或者电话
B.一次性告知核赔退回,单证退回选择补充材料,在单证收集节点点选“一次性告知客户”按扭即可
C.直接在理算发起节点,点选“一次性告知客户”按扭即可,就会生成“一次性告知时间”
A.一年内发生两起涉案金额5000万元以上1亿元以下案件
B.一年内发生两起造成损失200万元以上500万元以下案件
C.发生单个案件,涉案金额5000万元以上1亿元以下
D.发生单个案件,造成损失200万元以上500万元以下
E.发生单个案件,涉案金额1亿元以上
F.发生单个案件,造成损失500万元以上