物业管理服务的标准有()。
A.特级服务标准
B.一级服务标准
C.二级服务标准
D.三级服务标准
E.四级服务标准
A.特级服务标准
B.一级服务标准
C.二级服务标准
D.三级服务标准
E.四级服务标准
物业管理三级服务标准的基本要求规定应公示()小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录。
A.8
B.12
C.16
D.24
A.建设单位行政主管部门
B.房地产行政主管部门
C.物业服务企业
D.政府价格主管部门
A.高层按层、多层按幢设置垃圾桶,每日早、中、晚各清运2次
B.共用雨、污水管道每年疏通1次
C.小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次
D.二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求
E.合理设置果壳箱或者垃圾桶,每日清运2次
A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
B.根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目
C.急修1小时内,其他报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修和回访记录
D.载人电梯早6点至晚12点正常运行
E.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应的措施
A.有专业人员实施绿化养护管理
B.定期清除绿地杂草、杂物
C.花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况,及时修剪整形,保持观赏效果
D.定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻
E.定期喷洒药物,预防病虫害
A.每1小时巡查1次
B.每1小时至少巡查1次
C.24小时站岗值勤
D.每日巡查2次,配有安全监控设施,24小时监控
阻碍了物业管理市场的发展。
A.政府核定物业服务收费标准
B.实行市场调节价的物业服务收费
C.定价标准不客观
D.经济发展状况与市场的差异
A.《全国优秀管理住宅小区标准》
B.《城市住宅小区物业管理服务服务收费暂行办法》
C.《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》
D.《物业服务企业资质管理试行办法》
约定服务质量必须具体、细致。业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的(),结合物业项目情况、物业收费标准,协商确定物业服务质量要求。
A.《物业管理条例》
B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
C.《物业服务收费管理办法》
D.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》