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更多“产介中客户表示有保险了，需要询问客户买的什么保险，帮客户分析…”相关的问题
第1题
下列岗位操作中，服务流程和细节正确的是（）
A.大厅服务岗巡岗发现客户杯中饮品少于1/3，向客户询问:不好意思，打扰一下需要续杯吗
B.吧台岗上岗后把白毛巾放进冰箱冰了30分钟后，顺手对折后，直接交给了有需要的客户
C.客户落座1分钟后，吧台服务岗走到客户身边微笑并行15度礼，询问客户:您好，请问您需要喝点什么
D.吧台服务岗遇到客户水杯被打翻，文明礼貌的说:您好，对不起，请谅解！并主动为客户擦拭干净，以后马上汇报班组领班
第2题
开完早会后，哪些动作可以让自己尽快进入工作状态（）
A.不慌不忙，先去抽根烟，美好的一天就这么开始了
B.先刷会抖音，看看朋友圈，有没有自己错过的事情，让自己心情放松放松
C.找一个优质资源，第一通电话尤为重要，接通后拉住客户时间，接洽、产介、异议处理走一遍
D.花3分钟简单看看今天打哪些客户，想想这些电话应该怎么打
第3题
当客户提出“保费太贵了”，应对的话术是：是啊，我们在购买任何东西的时候都会觉得有点贵的（尊重理解）。但是真贵的是我们未来的医药费、养老费。您看现在什么都在涨价，医药费用涨得更快快，也许我们现在缴费感到有一点点的压力，但是几年后，我们就会觉得也算不了什么了。没有人因为买保险而破产，但很多人因为没有购买保险而破产。所以买保险不会改变我们的生活，但是可以防止我们的生活被改变。（澄清事实）如果确实支出压力大，我可以帮您下调一点保额（）
第5题
对于新客户，强化“限额”需求可以说（）
A.正因为疾病发生的时间、病种、花多少钱都不确定，所以才需要提前准备医疗金
B.不管花多少钱看病咱都心疼，因为咱挣钱攒钱太不容易。比起庞大的医疗费，保费微不足道
C.买重疾保险就是为了解决将来医疗费的问题，如果保的5万10万解决不了问题等于没买，风险无情，想想保额不够有多可怕啊
D.以前你已买过保险，证明你的思想前卫、责任心强，但它只能解决当时的医疗费用问题，从今天的医疗费用来看，你最少还得补充**万保额
第7题
link上一个客户，偶尔会发消息询问，但就是不愿意留号码，我应该怎么办（）
A.敷衍一下，完成响应率考核
B.这种客户不诚心买，不用理他
C.积极回答客户的问题，并推送相关的房源
D.坚持跟进定期回访客户，如果遇到有合适的房源推荐给他，并邀约带看
第8题
当客户问你“你们最快什么时候可以供货”，除了表示同理心，你应该（）
A.如果不清楚，告诉客户需要打电话确认
B.询问客户希望什么时候开始使用
C.如实告诉客户你们的货期
D.告诉客户随时可以送货
