题目内容
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[单选题]
某饭店为了接待某跨国公司女总裁,通过相关渠道了解到她的消费习惯,在房内特意摆放了梳妆台,女士专用护肤品和客用品。该饭店的做法很好地诠释了服务品质评价标准的()要求。
A.响应性
B.有形性
C.可靠性
D.保证性
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A.响应性
B.有形性
C.可靠性
D.保证性
问题:(1)黄某与张家饭店就李家饭店的损失应当承担什么责任?
(2)按劳动合同争议,李家饭店应如何提起仲裁?
(3)李家饭店应该准备哪些主要证据?
A.ABC
B.SWOT
C.PDCA
D.服务质量差距模型
A.侵权关系
B.合同关系
C.道义关系
D.既属道义关系,又属民事法律关系
A.特许经营
B.横向一体化
C.委托管理
D.混合型多样化
地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。
22日晚餐后,小王突然接到旅行社计调部内勤通知:该团因故必须乘23日8:00的航班前往S市。23日上午该团即将抵达机场时,团友怀特夫人神色慌张地告诉小王:离店匆忙,将自己的一条钻石项链遗失在了客房的枕头下,并要求小王立即叫司机躯车返回饭店寻回。
请问:1)地陪小王接到航班变更通知后,该立即做好哪些工作?
2)得知怀特夫人遗失钻石项链在客房内后,小王应如何妥善处理?
某饭店集团在连锁经营的基础上,通过收购或兼并上下游企业扩大经营业务范围,增强企业竞争力,以避免因外部市场环境变化而带来的经营风险。该饭店集团采取的是()发展战略。
A.密集型
B.纵向一体化
C.横向一体化
D.水平型多样化