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更多“联系不上宾客的DND房，应由至少（）名工作人员一同前往房间查…”相关的问题
第1题
如当天房间可用数（某种房型可用数）≤几间时（ 酒店可根据实际情况自行调整）， 需在入住高峰期前联系已预订该房型的预抵宾客，确定到店情况，担保预订除外（）
A.8
B.3
C.5
D.6
第3题
"模拟验房"任务流程在5S+系统中一般操作流程为，验房人员在房间查验的问题，录入系统后，此时工单的状态为（），承建商收到消息后，在承建商APP上操作接单后，此时的工单状态为（），承建商维修完毕后，操作整改完成，此时的工单状态为（），验房人员收到承建商整改完成消息后，到现场复查问题，确认问题已经整改好，并APP上操作（）后（即复查的动作），任务闭环且状态为已关闭
A.待联系、已接单、已整改、核验通过
B.待派单、处理中、已完成、任务关闭
C.待接单、处理中、已完成、任务关闭
D.待接单、已接单、已处理、任务关闭
第8题
疫情期间，自如保洁消毒服务施工前，符合作业标准及规范的是（）
A.戴一次性口罩、头罩、鞋套、手套
B.上门前，需与客户联系，是否上门；任何租期保洁，未经客户允许绝不上门，因疫情影响未交付的工单于6月1日以前补做交付
C.工具药剂齐全：消毒液、喷壶、消毒专用水桶；必要时准备紫外线消毒灯、防护服、护目镜、防护胶鞋
D.在打扫房屋前，先进行消毒服务
第9题
对于联系不上的用户，我们需要进行以下处理（）
A.反正也联系不上，关单
B.联系2次还没有联系上，转给其他同事处理
C.联系2次还没有联系上，发送接听提醒短信；把发送短信和下次联系时间，在工单回复中备注清楚，然后1-3个工作日再次联系
D.工单回复中写明：多次未联系上，后续再联系
第10题
在OTA渠道上客人订了几晚，只住了一晚要求退剩余的房晚，分店操作不正确的一项是（）
A.若客人执意要退，请引导客人联系OTA客服，前台收到WeHotel工单则分店同意
B.分店前台可决定是否同意取消，并直接在系统操作退款
C.OTA渠道不允许提前离店或部分退款，若因客人原因退房，而分店承诺可退，则由分店承担
D.飞猪属于特殊渠道，飞猪旅行订单可退款
第11题
报备项目有下列情形之一审核不通过（）
A.客户名称或联系方式错误，或者联系不上客户，或者客户联系人不认识报备合作伙伴
B.报备客户名称是合作伙伴，不是客户
C.其他合作伙伴已报备
D.超出目标区域、行业的项目，未事先沟通确认；超过报备项目数量限制
