首页 > 职业资格考试> 导游资格
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果游客在出站前领取行李时找不到托运的行李了,很可能是()出了问题。

A.饭店行李员

B.上一站行李交接

C.交通运输部门行李托运过程

D.游客本人的过错

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第1题
若旅游者在出站前领取行李时,找不到托运的行李,很可能在()出现差错。

A.行李托运过程

B.本地行李交接

C.饭店内行李员

D.上一站行李交接

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第2题
如果旅游团乘坐飞机,全程导游应协助游客办妥登机、安检和行李托运等相关手续,并适时引导游客及时到登机牌注明的登机口依次登机。()
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第3题
下列关于导游乘飞机的礼仪描述,正确的有()

A.导游要最后一个上飞机,以确保游客都能准时登机

B.登机后,导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜,回答游客的提问

C.飞机降落后,导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李

D.下飞机时,导游应走在旅游团的前面

E.下飞机后,导游要提醒游客领取自己的行李

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第4题
办理托运退伍老兵行李的车站,要优先装运,及时中转,做到人到行李到行李到达后,托运人要尽快领取,免收保管费()
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第5题
《铁路行包运输管理办法》规定,托运人在发站要求变更行李、包裹的到站或收货人时,车站在()上注明“变更到××站”或“变更收货人”。

A.行李票领取凭证联

B.包裹票领取凭证联

C.收款凭证联

D.托运单

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第6题
在开包间执行工作任务时,在开包检查过程中,如果遇到旅客取消托运行李时,要收回旅客手中的行李小票和行李条同时打电话通知()

A.旅客本人

B.公安机关

C.空港设备

D.值机部门

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第7题
在行检开包时,在开包检查过程中,登机时间紧或旅客要求将行李取消托运改为手提行李时,如果行李达到手提行李的安全要求,开包员会将托运行李改为手提行李,并收回旅客手中的行李小票和()同时打电话通知值机部门或将行李小票和行李条交回值机部门

A.登机牌

B.身份证

C.护照

D.行李条

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第8题
单程票定额发票原则上只在出站处(客服中心)提供,持单程票的乘客在出站前索取当次车程票额的单程票发票时,应当主动提供,不得以任何理由推诿。()
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第9题
如果你托运的行李破损或丢失,我们会根据破损状况向您提供必要的修理或赔偿,最高限额为50元/千克。()
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第10题
如果旅客在飞机推出前报告其托运行李中有备用锂电池,乘务组应立即报告机长联系地面工作人员。()
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