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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

收费员打印后跳出空白票据或按“确认”键后打印机发生动作声但不走票(空打),处理程序是()。

A.收费员报告班长和监控员,收费员检查打印机后按“重打”键,重新输入正确信息,打票给司机,班长及监控员作好记录

B.收费员自己操作,收费员检查打印机后按“重打”键,重新输入正确信息,打票给司机。

C.收费员把票据发给司机,按起杆放行。

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第1题
出口收费员在票据打出后,应检查()。
出口收费员在票据打出后,应检查()。

A、票据打印信息是否有误,如发现有误,立即报告班长和监控员,经班长同意后按“重打”键;收费员根据系统提示重新读卡,打印票据。

B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符,或者是印刷错误的票据,应立即停止使用并报告班长和监控员,同时向司机说明

原由,做好解释工作。

C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据,按作废处理。

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第2题
收费员即将下班或因为其他原因无法继续处理该车道业务时,在一个发卡操作流程结束后,可以按()键,使该车道处于暂停营业状态,但操作员仍可继续处理已在车道中排队等候的车辆。

A.取消

B.暂停

C.车道

D.模拟操作

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第3题
卡已刷过,发票也已打印完毕,该车辆(),发现车型误判,操作员可按“票据”键进入预销票处理流程。

A.未驶离后线圈

B.已驶离后线圈

C.未到前线圈

D.公务卡不可读且系统查询不出信息

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第4题
打印的发票没有金额,应把发票()。

A.给司机

B.按票据键,重新打印

C.询问司机,是否需要发票,如需要再重新打印

D.以上均可

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第5题
计量过程中需打印班量报表,其它相应操作完毕后按()键即可打印班量报表。

A.F6;

B.F7;

C.F9

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第6题
下列属于出口无卡车处理规定的是()。

A.收费员根据实际车牌,在车道系统发起入口信息查询和计费请求,根据获取到的计费信息进行收费

B.如司机仍找不到卡,确认CPC卡丢失,班长向司机解释丢失CPC卡处理规定,每张卡需要赔偿工本费54元

C.按规定收费放行,内业负责开具赔补偿票据并做好明细台帐及日记账记录

D.收费员重新发放一张CPC卡

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第7题
会员卡操作标准有哪些()。

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡,请顾客主动出示,或报会员卡登记时的电话号码

B.双手接卡后,按会员键,将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕下方是否显示会员信息,礼貌询问顾客姓氏是否正确

D.确认顾客信息后,将卡双手交还给顾客,开始扫描商品

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第8题
收费员在调离收费岗位时必须将()等票据进行清理统计,才能办理移交手续。
收费员在调离收费岗位时必须将()等票据进行清理统计,才能办理移交手续。

A.已用发票存根

B.作废发票

C.未用空白发票

D.银行回单

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第9题
正常情况下,预销票处理需()。
正常情况下,预销票处理需()。

A.车辆已驶离后线圈

B.同一个工班内

C.按"票据"键

D.24小时内

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第10题
在Excel中,创建公式时,公式以“=”开头,输入公式后按Enter键确认。()
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