题目内容
（请给出正确答案）
A.订单预约需提前一天与顾客联系确认服务时间、配送环境、客户需求
B.当天上门前1小时同顾客进行电话联系，路途若大于50公里则需提前2小时联系，保证上门服务的及时性
C.预约话术为：你好，你的货XX日期/时间给送，要留人收货
D.如果电话未联系到收货人时，不需要任何记录
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A.法律是国家制定和认可的行为规范
B.法律是国家确认权利和义务的行为规范
C.法律是以国家强制力保障实施的行为规范
D.法律是一种概括、普遍、严谨的行为规范
E.法律是通过社会舆论、传统习惯和人们的信念来维持的行为规范
关于道德的说法，正确的是()。
A．道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范
B．道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范
C．道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范
D．道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范
关于道德,正确的认识是()
(A)道德没有共同标准
(B)道德是一种特殊的行为规范
(C)道德即权力
(D)道德即自由
我国现行的保险代理从业人员最基本的行为规范是（）。
A.《保险代理从业人员资格证书》
B.《保险代理从业人员展业证书》
C.《保险代理从业人员执业行为守则》
D.《保险代理从业人员职业道德指引》
（）是我国保险业的基本法，对保险销售从业人员的基本行为规范作出了规定。
A.《中华人民共和国保险法》
B.《中华人民共和国消费者权益保护法》
C.《中华人民共和国民法通则》
D.《中华人民共和国反不正当竞争法》
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