题目内容
（请给出正确答案）
A.PC端帮助中心联系在线客服的,客户联系的是分期乐客服
B.自营商品详情页点击进入在线客服后,均是分期乐在线客服承接,app、pc、H5均会展示联系客服字样
C.PP端、H5页面--我的--客服支持,联系在线客服的,客户联系的是分期乐pop商家客服
D.pop客户从商品详情页进入在线客服咨询的,全部是由pop商家自行承接,app、pc、H5页面,均会展示联系商家字样
答案
ABD
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更多“以下关于pop商家客服、分期乐在线客服入口区分,说法正确的是…”相关的问题
A.首先需要核实下订单状态如果订单尚未发货，可以引导用户联系商家协商修改
B.如果订单尚未发货，也可以支持用户申请退款后重新下单
C.在线客服可以帮助用户一键修改地址
A.点击侧边栏-帮助及反馈-帮助与客服-输入人工服务进行发送，即可看到点此进入人工入口
B.若您需要在线发送截图，可点击问题输入框旁的-图标进行发送
C.若您需要在线发送截图，可点击问题输入框旁的+图标进行发送
D.点击左侧边栏-帮助及反馈-帮助与客服-输入人工服务进行发送，即可看到点此进入人工入口
A.PC端系统页面右上角聊天框点击进入后搜索人员姓名
B.移动端系统页面右下角聊天框点击进入后搜索人员姓名
C.订单信息详情页内可直接发起与跟进客服系统在线对话
D.以上说法均为正确
A.商家在线客服已经承认商品无货了，直接给客户补偿
B.提交纠纷单，卖家纠纷单回复确实无货，走pop赔付--无货类补偿
C.告知客户建议您取消订单，赠送您20元的京豆
D.提交纠纷单，卖家超时未回复，走pop赔付--无货类补偿
A.业主需要看签约须知，跳不过
B.业主面签时，用比较细的笔写的比较小也没有关系，我们系统可以过就行
C.获取不到验证码，马上要求在线客服给验证码，客服都能解决
D.已经签的装修保只有解约才可以作废
A.在线客服支持机器人自动应答
B.在线客服支持转人工
C.在线客服在APP上只有唯一入口
D.在线客服工作时间是周一至周日9：00-21:00
