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[判断题]

该险种报案坐席是在人意险系统录入报案吗()

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第1题
跨险类,跨险种保单的报案复制,由于险类险种的区别,录入要素有所区别,复制信息的带入会有缺失、偏差()
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第2题
新系统的无保单报案,临时保单信息与报案信息登记在一个页面进行,用户需录入临时保单险种、被保险人及承保机构,车险还需录入车牌号。其余报案操作与有保单报案无异,需要说明的是,无保单报案不能转通赔()
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第3题
以下()类型案件,理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销

A.省内省间重复报案

B.仅需赔付本车损失的单方事故但关联了交强险

C.未购买对应险种(如:玻璃单独破碎、划痕、新增设备损失、车损险或车轮单独损坏)

D.自助报案的多余案件

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第4题
非车险的报案信息录入方式与车险相同,需要注意的是,车险、非车险的出险时间并不是系统当前时间,而是系统钟前的时间()
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第5题
客户可通过湖北人保财险微信公众号自助报案的非车险种有()

A.小额意外险

B.家财险

C.随车行李险

D.健康险

E.综治保险

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第6题
非车险报案主要信息录入中,对于联系人电话不做管控()
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第7题
下列关于车险查勘分类录入标准的描述,正确的是()

A.所有涉及到人伤的车险报案,查勘分类勾选现场查勘

B.营业用车的客户报案的时候如果已经到了交警队查勘分类点选复勘

C.补报案的案件查勘分类勾选其他

D.家庭自用车在长沙以外的地方出险且已经到了快赔中心的,查勘分类勾选复勘

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第8题
案件注销是指由于以下那种问题,导致该报案无需后续理赔而进行注销的做法()

A.客户报错案

B.重复报案

C.不属于投保险种出险

D.以上说法都对

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第9题
个意险可在人意险系统中“团体业务投保处理”模块进行录入()
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第10题
报案登记省市县的录入时,请务必点击下拉框中的选项,为保证车险GIS自动调度的成功率和准确性,请在输入详细地址时,务必点击选择系统提供的选项。当然,当系统提供的详细地点选项不符合实际情况时,也可直接录入,不点击选项,但如此便无法进行GIS自动调度。出险地点录入完成后,点击查勘地点任意一个录入框,可自动带入出险地点。查勘属地会根据查勘地点和出险地点的录入情况自动带出,亦可自行修改()
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第11题
95518统一客户服务平台系统支持同一辆车非相同机构承保,可关联报案,系统自动生成两个案件号,坐席只需要调度一次()
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