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第1题
在航班执勤期间，乘务员应该（）
A.航班运行期间，管控好个人的电子设备，不得使用非工作移动设备而违反安全规范的行为
B.落地前30分钟，安全检查完毕，迅速回执勤座位坐好，系好安全带，严禁打瞌睡、看报纸等违章行为
C.飞机起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟完成所有服务程序
D.以上都是
第5题
以下事件将构成一般差错（）
A.未按程序操作，造成滑梯、救生筏充分或散包（散包:滑梯脱落后，不能原位装回继续使 用的情况。）
B.在起飞后 20 分钟内或平飞至落地前 30 分钟内提供旅客服务，造成影响
C.客舱机组成员在飞行中失能，导致客舱机组人数低于最低安全配置
D.全选
第6题
以下属于局方 2012【96 号】文件的为（）
A.地面滑行属飞行关键阶段，要求乘务员在此期间禁止 从事与安全无关的工作，包括订餐、CIP 乘客确认，但在此 期间如有乘客按呼唤铃，乘务员应在确保自身安全的情况下予以回应
B.起飞 5 至 10 分钟内进行客舱广播，起飞 20 分钟或平飞后方能开始客舱餐饮服务程序
C.所有客舱服务程序应在起飞后 20 分钟或平飞至落地前 30 分钟内完成
D.根据乘客人数和需求留出充足的餐饮服务时间，进入下降阶段后不再为乘客提供餐饮服务
E.驻外航班，厨房供应品回收交接工作应在下降广播前 完成;两舱的客舱整理工作，包括叠被子等应在落地前 40 分钟全部完成
第7题
对于强占座位旅客，乘务员第一时间进行提醒并说明有关规定，引导旅客回原位就座；如果旅客不听劝告，报告乘务长，乘务长进行提醒和劝阻；仍不听劝阻者，报告机长，安全员介入；机长可视情节予以劝阻、警告、报警，并对行为人采取终止行程等必要措施（）
