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第1题
结果质量的衡量通常是()和可控的，因为客房等硬件设施都是()，其质量在顾客使用之前就已经按照国
结果质量的衡量通常是（)和可控的，因为客房等硬件设施都是（)，其质量在顾客使用之前就已经按照国
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家和()得到了控制，而酒店服务的过程质量则由于是在酒店员工与顾客的()和情感交流中生成，其衡量标准既()又复杂，因而酒店服务质量管理不能忽视对服务过程质量的管理。
第2题
A装修公司为B酒店装修，成本80000元，市场价格为100000元，双方协商，A装修公司不收取款项，可以在B酒店免费消费100000元。此项业务应缴纳企业所得税()。
A装修公司为B酒店装修，成本80000元，市场价格为100000元，双方协商，A装修公司不收取款项，可以在B酒店免费消费100000元。此项业务应缴纳企业所得税（)。
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第3题
以下有关酒吧发展现状，表述正确的有（)。
A.专门供应传统英式鸡尾酒的酒店酒吧，重点突出鸡尾酒的出品质量、服务质量、并以高档的环境设施吸引客源。
B.大众化的酒吧，突出大众化消费，既卫生又舒适，品种不多，但在于精品与浓缩。
C.大型的K吧，着重于歌曲的快、靓、正，顾客可自由选歌，吧内装修也有一定水平。
D.DISCO吧则突出音乐与环境气氛的渲染。
第7题
凡经过交工验收认为质量合格的工程，监理工程师均应当在验收工作完毕后的第14天内签发移交证书。移交证书签发后即应办理工程移交手续。在工程移交以后()。
A.承包人就已经完成了他的全部合同义务
B.从交工之日起，本工程即进入缺陷责任期
C.除未完的扫尾工作外，承包人不再负责对本工程的照管和维护
D.可以认为承包人所施工的工程已经被批准
E.本工程结束缺陷责任期
第8题
（)以互联网为媒体，实行一对一的交互形式，顾客可以参与酒店的营销活动，酒店能加强与顾客的沟通和联系，从而有效促成个人和酒店交易，是一种新型的营销方式。
A.整合营销
B.关系营销
C.网络营销
D.概念营销
第11题
个人家居消费贷款采取抵押方式的，抵押物须为借款人本人、配偶及第三人名下产权明晰的住房、商用房（商铺、办公用房、旅馆、酒店)、商住两用房或（)。
A.产权式公寓
B.产权式酒店
C.写字间
D.拟购车位(库)
