A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
A.质量管理体系——基础和术语(ISO9000:2005)
B.质量管理体系——要求(ISO9001:2015)
C.质量管理体系——组织持续成功管理:一种质量管理方法(ISO9004:2009)
D.管理审核指南(ISO19011:2011)
A.以顾客为关注焦点、领导作用
B.全员参与、过程方法
C.管理的系统方法、以证据为决策依据
D.改进、关系管理
A.最高管理者应制定质量方针和质量目标
B.最高管理者应审批质量手册
C.最高管理者支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责