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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下不属于客户服务禁忌语的是()。

A.懂了吗?你听不懂吗?

B.公司规定就是这样,没办法

C.非常抱歉,给您造成不便

D.你要办就办,不办就算了

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第1题
下列语句中不属于服务忌语的是()。

A.喂

B.叫你拿出来,为什么不拿

C.这个东西不能带

D.请接受检查

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第2题
在与客户接触过程中使用 规范服务用语 ,不得使用 服务禁语。()
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第3题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是() A.“嘿!” B.“

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是()

A.“嘿!”

B.“问别人去。”

C.“喊什么?等会儿。”

D.“请你快点!”

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第4题
车站工作人员服务过程中应坚持首问责任制、礼貌热情、用语规范,使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)、以及文明用语,禁用服务忌语。()
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第5题
如果客户需申请开通或关闭“清单禁查”功能,只能是机主本人持有效身份证件(不可凭服务密码)至营业前台办理。()
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第6题
服务人员对顾客要有问必答,不能对顾客直接说“不”等服务忌语。()
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第7题
纳税人支付款项取得的普票,以下不属于发票税率栏填写为“不征税”的是()。

A.支付异地租赁不动产的租金

B.支付按差额征税办法缴纳增值税的经纪代理服务的服务费

C.ETC后付费客户支付通过经营性收费公路的通行费

D.支付建筑服务预收款

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第8题
证件是假的,没收;带这个东西要判刑的;这个东西不能带;等等类似语名属于服务忌语中随意下结论的吓唬语句。()
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第9题
以下()不属于客户投诉处理服务。A. 建立简便的客户投诉处理程序B. 在诉讼或仲裁中,应遵循利己原

以下()不属于客户投诉处理服务。

A. 建立简便的客户投诉处理程序

B. 在诉讼或仲裁中,应遵循利己原则

C. 了解投诉客户的真实要求

D. 建立客户投诉回复制度

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第10题
以下不属于特殊的普通合伙企业的是()。

A.由有限合伙人与普通合伙人共同组建的合伙企业

B.以专门知识和专门技能为客户提供有偿服务的合伙企业

C.以自己的名义独立承担民事责任的组织

D.有限合伙企业的特殊形态

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