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[判断题]

进店时工作人员是否邀请你环车检查()

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第1题
客户到店时应主动询问其车险到期时间或在环换车检查时查看保险贴()
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第2题
客户进店时咨询GLE450车型,车辆没有现车。销售顾问小唐直接让客户订下个月生产的期货,并且告知3.0T动力+48V ISG电机非常好,最后客户以等待时间太长为由离开展厅。请问销售顾问小唐做法是否正确()
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第3题
下面的话得体的一项是()

A.当你骑车碰了一下别人的车时,你说:对不起,没碰坏哪里吧

B.当朋友邀请你看球赛时,你说:都快考试了,没空

C.当老师到你家家访时,你说:你是无事不登三宝殿啊

D.当同学向你请教问题时,你说:有何见教请说吧

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第4题
“邀进店”的关键点:以快递店人员身份,通过电话/微信/短信通知用户带身份证取包裹领礼品或兑积分,记录邀约方式、进店时间()
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第5题
我们接待顾客时,要做到:顾客离店有送声。请你写出顾客进店标准的送声是()

A.欢迎下次再来

B.您慢走

C.感谢您的光临

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第6题
为了让餐厅有效控制因装修或工程改造和维修时可能带来的风险。我们把常见的装修、维护作业分高低风险等级。值班经理需针对高风险工作进行有效的安全管理,以下哪些描述是正确的()

A.根据施工内容及【餐厅装修/维修风险等级】评估高风险工作

B.施工人员及值班经理需共同完成《动火/ 登高作业安全检查》,确保执行所有相关安全指引并签字确认后方可施工,并需保存在餐厅安全保全夹中备查

C.确认工作人员持有有效的特种作业操作证进店施工维修

D.关注施工情况,确保整个过程是否执行所有安全保护措施,不需要佩戴个人防护设备

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第7题
仪表右侧多媒体图标无法显示,告知客户尝试重启车机,重新手动点击播放车机屏幕处QQ音乐电台等图标,然后观察仪表右侧多媒体标识是否正常,若无法解决建议客户进店处理()
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第8题
对离店的顾客,服务顾问应先查找顾客信息,电话联系顾客,告知车辆已将修理完毕,邀请他过来检验提车()
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第9题
甲壳虫车辆在凉车打着后,会出现一分钟左右的嗡鸣声或者是震颤,这个声音是属于正常的。如果嗡鸣声或震颤时间长,则建议客户进店检查()
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第10题
关于环车检查说法正确的是()

A.手动晃动排气管饰板检查安安装是否牢固

B.检查油箱盖,需确保排水孔无异物

C.前部外观检查时应检查前挡风

D.完成环车检查后,摆放好工具,脱掉手套,并在OTR上输入检查数据

E.环车检查不仅仅检查车辆漆面

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第11题
在店内遇见客户进店后要直接坐进展车时,我们可以准备好瓶装水和车书,征求客户同意之后坐到副驾驶位置()
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