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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

票务部票务室定期回收的车票包括（)。

A.车站回收箱中的车票

B.预制单程票

C.车站设备废票

D.循环使用过程中单程票坏票

E.有污渍的单程票

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第1题

车站回收箱中的车票每日由（)员与（)在AFC票务室监控范围内共同开箱清点，清点完毕入库，将人工回收箱车票存放于循环区。

A.值班站长

B.客运值班员

C.站务员

D.站务人员

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第2题

人工票箱在每月最后一天运营结束后或者将满时，车票回收箱内车票由（）共同回收清点，客服中心废票箱车票可以由__回收，客运值班员将清点数录入票务作业平台。

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第3题

随当日报表回收的乘客事务车票由（)分类用信封双人加封，在信封上注明车票数量和信息后随票务报表加封，由次日早班客值上交。

A.值班站长

B.站长

C.当班售票员

D.客运值班员

E.行车值班员

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第4题

清分中心每日通过票务作业管理系统查看非即时退票/换票申请，统计每日全线网“非即时退票/换票”申请详细，并安排人员于()内进行车票回收。

清分中心每日通过票务作业管理系统查看非即时退票/换票申请，统计每日全线网“非即时退票/换票”申请详细，并安排人员于（)内进行车票回收。

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第5题

票务部应急门禁卡可以开通本站通信设备室和AFC维修室门禁（）

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第6题

有值车票票种包括()、()、金陵通记名卡、()、计次票，由票务中心配送到各车站。

有值车票票种包括（)、（)、金陵通记名卡、（)、计次票，由票务中心配送到各车站。

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第7题

有值车票票种包括预制单程票、应急纸票、金陵通记名卡、不记名卡、计次票，由票务中心配送到各线路指定区域站。（)

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第8题

非有值车票票种包括()、充值发票、()、充值收据、学生卡附卡由票务中心配送至各线路指定区域站。

非有值车票票种包括（)、充值发票、（)、充值收据、学生卡附卡由票务中心配送至各线路指定区域站。

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第9题

根据《运营事业总部票务运作规定》：团体优惠开具的收据第一联保留在收据上，第二联给该团体作为进站凭证，由目的站回收随当日报表上交经营管理部，第三联由乘车站随当日报表上交经营管理部（）此题为判断题(对，错)。

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第10题

如何使用BOM的F4退无效票（)。

A.致电票务部终室端查询

B.选择“退无效票”操作

C.票卡信息根据实际情况手工录入

D.票价填写为查询后告知的金额，退款金额和票价一致

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