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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当前5G网络用户远低于5G套餐用户的原因()

A.5G套餐流量高,4G终端用5G套餐

B.5G终端当前耗电较高,用户主动关闭5G功能

C.5G网络覆盖问题,导致5G用户未接入到5G网络

D.终端更新周期问题,部分用户尚未更换5G终端

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第1题
畅爽冰激凌5G套餐用户在4G网络下享受4G网络速率,在本地实现5G网络覆盖后或漫游到5G网络区域,登录5G网络可体验畅爽冰激凌5G套餐对应的高速率。()
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第2题
用户到尚未开通5G网络的区域厅店,店员的话术指引是:5G已来,办个5G套餐,换个5G手机,出门5G千兆上网,回家千兆WiFi上网,无缝畅游超高速网络。()
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第3题
4G套餐用户,在使用5G手机和5G网络覆盖条件下,对比4G手机和4G网络,()

A.需升级到5G套餐,网络速度才能提升

B.无需升级到5G套餐,也可以使用5G流量和5G网速

C.网络速度可以提升,可从最高100Mbps,提升到最高300Mbps

D.网络速度不变

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第4题
用户是否具备了5G功能,是否开始使用了5G网络如何判断?()

A.可在CRM系统查询“5GSA数据通信”功能产品确认是否具备

B.可在手机终端确认

C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定

D.只要办理5G套餐就可使用

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第5题
成为5G用户的途径有三种:新办5G套餐、迁转5G套餐、加5G升级包。()
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第6题
用户预约5G套餐成功,将不会更改用户现有套餐,用户原套餐含协议未到期不可预约5G套餐。()
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第7题
靓号用户不能转5G套餐()
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第8题
5G畅越套餐用户办理以后用户原套餐还在。()
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第9题
某SA用户注册到5G网络以后无法使用VONR功能,以下哪些是可能原因?()

A.AMF未开启VONR功能

B.IMS网络发生故障

C.终端不支持VONR功能

D.UDM未签约IMS相关业务

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第10题
非5G手机,但用户办理的是5G套餐,是不可以使用流量的。()
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第11题
5G用户上网网速慢或无法上网,办结原因应选择()。

A.5G业务-个人移动业务(ToC)-网络质量-信号弱/不稳定

B.移动业务>移动语音网络>无线网络原因>网络优化问题>其他优化问题>其他优化问题

C.移动业务>移动语音网络>网络建设原因>第三方原因无法覆盖>第三方原因无法覆盖>第三方原因无法覆盖

D.移动业务>移动语音网络>外力、第三方原因>外界干扰>外界干扰>外界干扰

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