50M中国移动光宽带业务,适用于以下哪种应该用场景?()
A.高码率流媒体应该用
B.VR游戏
C.一般网络应该用
D.4K视频下载
A.高码率流媒体应该用
B.VR游戏
C.一般网络应该用
D.4K视频下载
A.客户反映办理办理宽带,押金未返还,我们可通过家庭终端设备领取与退还菜单查询,如没有展示,可在用户设备押金营销案查询菜单查询,如还是查询不到,请截图后转单IT核实有无押金返还记录
B.客户反映2015年办理宽带未安装,要求处理。我们可在CRM侧-NG个人统一视图里有线业务信息查询菜单查询宽带的激活方式;如是BOSS话单激活、代维回单激活,则视为正常安装,如此菜单未展示,可提供截图后转派IT核实后再进一步处理
C.2020年1月21日起,中国移动光宽带支持省内异地号码办理本地光宽带,同一个家庭住址,目前只可申请一条家庭宽带(光纤)。如该家庭住址目前有已生效或预约生效的家庭宽带,则不可以再申请新家庭宽带
D.营业厅办理的宽带电视,已超3个月(属超长订单),未激活,如客户要求撤销,推荐客户到厅,如客户不愿到厅,则由投诉中心手动激活后做销户处理
A.场景化宽带业务是面向所有客户开放的
B.场景化宽带业务是面向中国移动客户开放的。
C.场景化宽带业务是面向中国移动客户开放的。根据客户的需求和网络设备情况可提供不同形式的服务。
A.公众-光猫补贴10元24个月-转兑(201806)
B.公众-光猫补贴20元10个月-转兑(201806)
C.公众-设备租用标识-光猫-转兑(201803)
D.现行套餐宽带300M以下且宽带为0元的存量用户,加10元/月即可提速至300M
A.48小时
B.24小时
C.72小时