题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.电力社区服务12

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第1题

供电企业接受客户新增用电申请后，根据电网供应能力等实际情况，按照相关规定，为客户办理供电相关服务业务，以满足客户扩充用电需求叫做（）。

A.电力建设

B.电力增产

C.用户增益

D.电力业扩

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第2题

根据国家电网《关于分布式电源并网服务管理规则》的通知，地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理（）录入营销业务应用系统。

A.当日

B.3日内

C.2日内

D.7日内

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第3题

对已受理的居民客户用电申请，供电企业确定供电方案最长不超过（）。

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第4题

客户新装、增容用电业务由供电企业（）统一受理，必须做到（）。

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第5题

供电企业在受理居民客户用电申请后，（）个工作日内送电。

A.5

B.7

C.10

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第6题

对已受理的居民客户用电申请，供电企业确定供电方案最长期限不超过（）。

A.3个工作日；

B.5个工作日；

C.7个工作；

D.15个作日；

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第7题

供电企业在受理客户用电申请时，应核查客户（）等未处理行为，若存在上述情况，应暂缓受理并书面告知。

A.信誉

B.结清电费

C.无违约用电

D.窃电

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第8题

供电企业对已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，其中低压客户最多不超过（）天。

A.5

B.7

C.20

D.30

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第9题

业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时，负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。

业务受理员在受理低压（非居民)用电报装时，负责（)。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。

A.受理客户的用电申请

B.指导客户填写《低压用电需求表》

C.查验客户营业执照、政府监管项目批件

D.查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明

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第10题

供电企业在受理客户用电申请后，应与客户确定勘查时间，并按照约定时间派出工作人员进行现场勘查。（）

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第11题

供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源客户最长不超过（）正式书面通知用户。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.4个月

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