成交系统：如果本次发起的对账，每套房源不是跟甲方100%对账，只是80%的对账，案场可以在哪个字段下修改本次对账金额（）

A.新增对账单-已对账金额

B.新增对账单-本次对账金额

C.新增对账单-本次对账比例

D.新增对账单-未对账余额

答案

D、新增对账单-未对账余额

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第1题

某房源成交后维护人职责完备如下①字段完备13个，其中2个字段错误；②成交价58万，价差率5%；③成交人带看客户时从未发起过线上陪看；④本房源无钥匙人，那么维护人本次可获得多少业绩（）

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

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第2题

当经纪人出现服务瑕疵时，需要进行退费，下列关于退费的说法正确的是（）

A.成交人和房源维护人均可发起退费

B.发起退费申请后，需要审核，首个审核人是成交人的大区总监

C.退费最终审核环节为公司财务审核

D.退费审核必须经过城市客服人员进行审核

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第3题

以下网络开发中，需要注意的事项正确的有（）

A.要依据反馈推荐2--3套房源，不要盲目推房或一次介绍太多

B.要熟记自己发布的每套房源，不要开口便暴露自己不够专业

C.要主动与客户交谈了解需求，不要被客户问一句便回答一句

D.要明确目标，最终成功约看，不要漫无目的，只顾一味解答

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第4题

针对维护业主，维护人应当履行以下职责（）

A．建议或提醒业主需要完成哪些待做事项B．售房过程中，与业主保持合理的沟通频率，向业主同步当前售房进度，获知业主对于价格，带看时间，客户条件的最新意向和需求，协助业主梳理售房思路C．在业主售房心态出现波动或房源挂牌时间较长时，安抚业主情绪，帮助业主设置合适的出售预期D．价格管理：维护人有义务赢取业主信任，提升议价能力，买卖房源成交时成交价与系统最后一次挂牌价的价差小于等于X%或大于等于-X%时，维护人可获Y%业绩，否则扣除此业绩，成交价以签约时买卖合同中的成交价为准，成交前24小时内修改价格不计入业绩但房源从录入到成交不足24小时，维护人可正常获得业绩

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第5题

以下退款流程说法正确的是（）

A.退款前提是财务收款对账成功

B.某一合同如果存在进行中的退费申请，则需要审核通过才能发起下一流程

C.任何一个环节审核不通过，则需要重新发起

D.退款只能退给刷卡本人原卡

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第6题

房源熟悉度是影响钻石展位的重要因素，下列说法正确的是？（)

A.角色人分数排序：维护人＞录入人＞钥匙人＞实勘人

B.只有跨店带看才能加分