题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
孤单服务流程中，最重要的是（）和（）两步，也是我们应对话术的两步
A.查询、整理
B.约访、面见
C.填写、落实
D.面谈、辅导
答案
B、约访、面见
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.查询、整理
B.约访、面见
C.填写、落实
D.面谈、辅导
答案
B、约访、面见
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“孤单服务流程中，最重要的是（）和（）两步，也是我们应对话术的…”相关的问题
A.基础服务是保障：从客户的角度考虑和解决问题，想客户之所想，急客户之所急，持续做好客户服务工作
B.超越期待是追求：为客户提供高质量的产品和服务，超越客户期望并持续创造惊喜
C.服务标准化是关键：规范服务标准和服务流程，提高服务水平及服务质量
D.人力资源是公司最重要的资源，关注和帮助员工成长是公司管理层的职责
A.①③④
B. ①②③④
C. ①②④
D. ①②③
在风险管理流程中，（）工作最重要。
A．风险的预测和识别
B．风险分析和评估
C．风险处理对策的规划和决策
D．实施和检查
A.在自上而下分析法中，宏观分析和行业分析只是证券投资决策的前两步分析工作，对股票投资来说，更重要的是在前两步的基础上，选择合适的公司作为具体的投资对象
B.通过宏观分析和行业分析，就可以筛选出最适合投资的企业
C.一个处于扩张或稳定增长阶段的行业，划入其中的每个企业都可以分享收益
D.衡量公司优劣的指标只包括产品的市场占有率、资本结构、偿债能力、盈利能力和管理能力
某氮肥厂氨氮废水中的氮元素多以NH和NH3·H2O的形式存在，该废水的处理流程如下：
问题一、过程Ⅰ：加NaOH溶液，调节pH至9后，升温至30℃，通空气将氨赶出并回收。
①用离子方程式表示加NaOH溶液的作用：（）。
②用化学平衡原理解释通空气的目的：（）。
问题二、过程Ⅱ：在微生物作用的条件下，NH经过两步反应被氧化成NO。两步反应的能量变化示意图如下：
①第一步反应是（）反应（选填“放热”或“吸热”），判断依据是（）。
②1molNH（aq）全部氧化成NO（aq）的热化学方程式是（）。
问题三、过程Ⅲ：一定条件下，向废水中加入CH3OH，将HNO3复原成N2。假设该反应消耗32gCH3OH转移6mol电子，则参加反应的复原剂和氧化剂的物质的量之比是（）。
海水中有大量可以利用的化学资源，例如氯化镁、氯化钠、溴化钾等。综合利用海水制备金属镁的流程如下图所示：
（1）贝壳主要成分的化学式是 （）。
（2）操作a的名称是 （），在实验室中进行此项操作，需要的玻璃仪器有烧杯、玻璃棒、 （）。
（3）工业冶炼镁常用电解MgCl2的方法，反应为：MgCl2Mg+（） 。
（4）写出第②、③两步反应的化学方程式：② （），③ （）。
