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[单选题]

作为一个接站人,你应该向谁介绍自己()

A.被接站的陌生人

B.电视台导演

C.全班同学

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A、被接站的陌生人

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第1题
作为一家房产中介公司的负责人,旗下有6家门店,以前的经纪人上门带客户去看房,只要在店里填写一个外出单,记录时间就可以外出。现在打算使用钉钉来管理外勤人员,你认为团队会和以前相比会有什么不同?()

A.签到、外勤打开灯简单方便,节省了很多时间,让工作更有效率

B.员工出外勤,使用签到功能,企业管理考勤方便快捷

C.不仅通过业绩看人,也通过努力去识人,帮助努力的员工成长

D.员工通过对签到信息进行分析,可以总结自己需要提升和改善

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第2题
散客张先生在机场等候多时未见接站导游员,便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该()

A.实事求是地向游客说明情况,诚恳地赔礼道歉,求得客人原谅

B.问客人为什么不多等一会,自己只迟到了一小会

C.不做任何解释先致歉,协助办理客人入住手续

D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了

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第3题
你在努力成为一个优秀的项目经理,你发现自己习惯根据自己的判断就直接下结论。你想多从别人角度看问题,应该发展哪项技能()

A.同理心

B.演说技巧

C.演示技巧

D.积极倾听技巧

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第4题
你的员工提交报告晚了3天。讨论这篇报告的会议开始前5分钟,她向你交了报告。你注意到里面有一些严重的错误。你应该怎么办()

A.取消会议,等报告修改好再重新计划时间

B.去开会,告诉其他与会人报告有错误

C.强迫员工讲报告,当其他与会人发现错误时自己保持沉默

D.取消会议,自己重新写这篇报告

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第5题
刚刚归国的王敏想买一台家用空调,经人推荐,她接通了某空调公司北京代理商打电话,第一次电话响
了七八声没有应答,王敏想:这个公司为什么中午不安排人值班?看样子代理商是一个不规范的小公司。到了下午,她又拨通了电话,电话铃响了五六声后终于有人不紧不慢地接了电话。

“喂!”对方拿起电话,没有报自己公司的名称,懒洋洋地回答。

“您好,请问这里是某空调的代理吗?”王敏不敢确定。

“什么事?”对方问。

“你好,我姓王,我想买一个某品牌的30平米的客厅空调,请您介绍一些合适的型号。”王敏说。

“我们的空调分好几种,你想要那种?”对方冷淡地问。

“先生,我不明白,空调就是空调,还要分什么种类?不就是按房间大小来分的吗?”空调的技术问题使王敏困惑了。

“当然要分,有的能加热,有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。

“噢,那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。

第二天,她就去商场买了海尔空调。

事后,王敏发表了对这家公司的见解:“从电话中,我感到这家公司缺乏起码的规范,对于送上门的顾客既不积极又不主动,根本不懂得回答电话的方式,让我以为自己打错了号码。而且,一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢?他没有商业活力,不积极地介绍自己的产品,而是让我像挤牙膏一样,一问一答,还如此不礼貌地在接电话时吃东西,可见这个公司的职员素质,如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理,可以让我想象这家公司产品的质量,就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”

请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

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第6题
作为你们公司项目办公室的经理,你必须经常判定哪些项目应该得到额外的资源。你还要建议哪些项目应该启动、继续进行或取消。有利于你做出这些决策的一个方法是()

A.为项目明确一个整体风险级别

B.评估定量风险分析结果的趋势

C.对各种风险和条件进行排序

D.评估风险定性分析结果的趋势

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第7题
在企业里人才是根本,创新是关键。你认为企业应该如何让人才有一个好的环境来创新?(20分)

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第8题
以你自己作为衡量直接下属的准绳是一个好方法。此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
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第9题
如果离你较近的地方有疑似病例,则对你佩戴过的口罩处置方式不当的是:()。

A.应该丢到垃圾桶中

B.应视作医疗废弃物,用黄色垃圾袋装好送到医院,严格按照医疗废弃物有关流程处理

C.应该带回家处理

D.自己准备一个袋子保存

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第10题
当你在浏览网页时,突然弹出一个窗口,窗口画面充斥着黄色与暴力的内容,这时,你应该()

A.马上关掉

B.打开看看,满足自己的好奇心

C.告诉同学,和同学一起看

D.不能告诉家长和老师

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第11题
陈静的一本书里有一片红叶,她说那是男朋友送给她的生日礼物。这可真有意思,把红叶当做生日礼物
送给女朋友,我以前从来没有听说过。

陈静的生日是十月十五号,那时候北京香山上的红叶还很少。陈静和男朋友认识快两年了,今年是她男朋友第一次给她过生日,送给她的礼物只有这片红叶。①这也是男朋友送给她的唯一的生日礼物。陈静说,那天他们在香山,男朋友捧着自己摘来的红叶,②像捧着自己的心,请她收下。③她感动得差点儿留下了眼泪。

有人笑话陈静,说她男朋友太小气了,舍不得花钱买礼物,可是陈静自己不这么想。她觉得爱情是不能用钱来表达的,重要的是男朋友爱不爱她。④香山的红叶红红的,圆圆的,看上去有点儿像一颗心。难怪陈静那么爱惜,生怕把它弄丢了。

6.下列句子中的定语结构和句①完全一致的是()

A.这是我朋友的丈夫的亲姐姐。

B.这是开大会用的新的无线麦克风。

C.这是妈妈买给他的黑色的裤子。

D.这是公司刚配的崭新的会议桌。

7.下列哪项的修辞格式与句②的修辞格式相同?()

A.你应该像他一样努力。

B.一群“红领巾”跑了过来。

C.青少年是早上升起的太阳。

D.矮小而年高的垂柳站在那里。

8.下列哪项中的“差点儿没”与③的“差点儿”语义一致?()

A.他差点儿没摔倒。

B.他差点儿没考上大学。

C.他差点儿没去成。

D.他差点儿没买到那本书

9.在操练句④的语法点时,学生完成练习“根据图片说句子”后,接下来最适合的练习是:()

A.介绍一份生日礼物。

B.介绍一个旅游景点。

C.介绍自己的出行方式。

D.介绍自己买东西的经历.

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