题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

社区卫生服务质量评估主要包括以下那些内容：()

A.医疗卫生服务质量基本保证条件(基础质量)的评价

B.医疗卫生服务行为过程质量评价

C.医疗卫生服务终末质量评价

D.医疗卫生服务质量满意度的评价，即社会效益的评价

E.医疗卫生服务对象的评价

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第1题

能效公共服务中的服务质量评价主要包括以下工作内容（）

A.满意度调查

B.服务回访

C.整改跟踪

D.后期评价

E.售后评估

F.能效诊断

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第2题

绩效考核周期包括以下那些内容？（）

A.目标设定

B.绩效评估

C.晋升和提升

D.绩效反馈

E.发展计划

F.绩效反馈

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第3题

社区卫生服务质量评估的具体内容有（)。

A.诊断质量的评价

B.用药质量的评价

C.综合治疗效果评价

D.预防保健效果的评价

E.康复服务的效果评价

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第4题

对重要物料应进行评估，评估内容至少包括那些内容?

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第5题

关于社区卫生服务特点说法不对的是()。

A.服务场所在社区

B.服务目标必须以社区居民“需要”为导向

C.服务必须是居民能承担且方便接受的

D.服务内容包括疾病医疗、转诊、健康教育和健康促进

E.基层医疗服务是社区卫生服务的主要服务

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第6题

关于客户服务管理的内容，主要包括()。

A.评价服务质量

B.对终瑞人员进行培训

C.进行终端监督

D.提高服务质量

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第7题

专项部门风险等级评估主要包括以下哪些内容___。

A.专项评估本身所产生评估费用问题

B.对人身安全和社会安全带来的威胁

C.进行风险进行专项分割的过程中忽视风险的整体性问题

D.可能造成的影响范围与程度的大小

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第8题

服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（)

A.服务定位

B.服务安排

C.服务质量

D.服务总结

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第9题

简述包装标准化的主要工作内容，一般包括那些？

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第10题

援外成套项目的主要开工条件包括那些内容。

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第11题

某城市社区人口13000人，近年来该社区人群糖尿病发病率呈逐年上升趋势，2011年、2014年、2017年糖尿病发病率依次为6.7%、8.9%、10.3%，给社区家庭带来较大的疾病负担，为了制定健康干预措施，遏制糖尿病发病的上升趋势，社区卫生服务中心决定对未患糖尿病的居民进行糖尿病健康风险评估，作为具体负责这项工作的健康管理师，请您回答以下问题。常见健康风险评估报告的主要种类不包括（）

A.一般健康状况评估

B.健康寿命测评

C.生活方式评估

D.疾病风险评估

E.危险因素重点提示

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