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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

保险公司依照已有资料尚不能作出精确理赔结论,需进一步明确发生事故与否属于保险责任而向事故有关知情人、联系人或解决人进行核算取证工作,属于()。

A.理赔报案

B.理赔受理

C.理赔调查

D.理赔审核

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第1题
申请人提出理赔后,保险公司如果以为需补交关于证明和资料,应当及时一次性告知对方;材料齐全后,保险公司应当及时作出核定,情形复杂,应当在()内作出核定,并将核定成果书面告知对方。

A.3日

B.10日

C.15日

D.30日

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第2题
小李是一家寿险公司的核赔人员,在办理一件人身保险理赔案时,遇到如下情况:一是投保人与小李是好朋友,这个朋友请求小李在理赔时予以照顾;二是出现了理赔界限模糊、责任难辨的情况,需要小李慎重处理;三是投保人提出了一些超出保险合同范围的理赔要求。

1.基于小李与投保人的朋友关系,小李完全可以按照个人感受和愿望来处理这起理赔案。()

A.对

B.错

2.面对界限模糊、责任难辨的情形,小李可以通过专业中介机构作出判定,并按照有利于()的原则处理。

A.保险人

B.代理人

C.投保人

D.经纪人

3.小李在进行理赔时,不能一味迁就投保人提出的索赔要求。()

A.对

B.错

4.投保人与小李虽然是好朋友,但这并不意味着小李可以收受投保人的好处,做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明,导致日后理赔工作更难开展,进而破坏保险公司的()。

A.利益链条

B.经营业绩

C.办事效率

D.信用关系

5.按照保险核赔人员职业道德要求,小李在保险事故的责任认定、处理赔案过程中应坚持()原则。

A.谦恭

B.快速

C.公平公正

D.程序至上

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第3题
保险公估人专门从事承保时的风险评估和理赔时的损失理算,使保险业务经营环节 (),从而提高保险

保险公估人专门从事承保时的风险评估和理赔时的损失理算,使保险业务经营环节 (),从而提高保险公司自身的运作效率和保险业的整体经营效率,提高保险质量。

A.精确化、一体化

B.精确化、专业化

C.分散化、专业化

D.集中化、一体化

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第4题
下列选项中,属于国际理赔协会(ICA)规定禁止行为是()。

A.索赔人敦促保险人展开对所有事实调查工作,并且在责任被合理明确后,得到公正赔付

B.保险公司有义务防止由于骗赔而导致成本上升,从而保护购买保险公众

C.保存理赔精确记录,对收集和保存信息保密限度予以关注

D.案件结论最后下达前,向投保人等与案件有关人员透漏或承诺理赔结论

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第5题
某日上午10时,查勘定损员小王接到调度岗指派的任务,查勘一个被保险车辆撞护栏的单方事故。小王因为手上还有3个案子没查勘完,就没给客户回电话,后来又把这事给忘了。第三天客户因一直没有查勘人员与他联系,自行将车辆送往修理厂修理。一周后,客户向保险公司提交照片、损失清单、修理发票等索赔资料,要求给予理赔,单证收集人员小张查询了资料后的处理方式为()。

A.告知客户不能索赔,因为事故现场没有经过保险公司查勘

B.告知客户不能索赔,因为客户的车损未经保险公司核定损失

C.请客户提供情况说明,小张向小王核实了情况,认为应当予以受理,并请核损人员根据客户提交的索赔材料对事故损失进行了重新核定

D.给小王打电话,认为该案件是因为小王的责任,应由其来处理

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第6题
保险事故发生后,投保人、被保险人或受益人一方面要及时向保险公司报案,然后提出理赔祈求。对不属于保险责任,保险公司应当自作出核定之日起30日内发出拒赔告知书并阐明理由。()
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第7题
普通来说,保险公司将理赔人从低档权限到高档权限顺序为核赔师、中级核赔师和高档核赔师,各级核赔权限都依照不同案件类型规定相应案件签批权。()
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第8题
客户/修理厂/车务将理赔资料交到保险公司,经保险公司确认后会将费用赔付到()

A.客户(承租人)

B.我司

C.维修厂

D.第三者

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第9题
理赔资料未给到保险公司,在系统的状态是()

A.未交案

B.销案待确认

C.待结算

D.已驳回

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第10题
以下说法描述正确的是()

A.出险后不用报案,等理赔时告知保险公司即可

B.出险后3日报案

C.出险后当月提交理赔资料

D.收集资料齐全后2日提交理赔

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第11题
对于索赔资料的提交,申请人按一定的格式要求填写(),并提交相应的证明和资料给保险公司。 A.《索

对于索赔资料的提交,申请人按一定的格式要求填写(),并提交相应的证明和资料给保险公司。

A.《索赔申请书》

B.《索赔授权委托书》

C.《理赔授权委托书》

D.《理赔申请书》

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