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第1题
客户业务办理完毕会收到由10086900下发的满意度测评链接。客户可根据自身的体验，（)方面进行服务质量测评。
A.对营业厅整体满意度
B.营业厅环境
C.排队等候时长
D.业务办理时长
E.营业员服务态度
第3题
远程集中授权系统终端的“优先级”是指对该终端发起的授权业务在授权排队时可以“插队”的权限，分为()种。
远程集中授权系统终端的“优先级”是指对该终端发起的授权业务在授权排队时可以“插队”的权限，分为（)种。
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A.最优先
B.次优先
C.不优先
D.普通
第4题
下列关于个人银行结算账户使用功能的表述中，正确的是（)。A．自然人可根据需要申请开立个人银行结算
下列关于个人银行结算账户使用功能的表述中，正确的是()。
A．自然人可根据需要申请开立个人银行结算账户，也可以在已开立的储蓄账户中选择并向开户银行申请确认为个人银行结算账户。
B．邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户纳入单位银行结算账户管理
C．储蓄账户可以办理现金存取业务，也可以办理转账结算
D．个人银行结算账户仅用于办理个人转账收付和现金支取
第5题
关于借记业务下列说法正确的是（)
A.借记业务是指收款方通过行内系统发起的
B.借记付款方客户账户的支付业务
C.借记业务是指付款方通过行内系统发起的
D.贷记收款方客户账户的支付业务
