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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客房清洁程序是先备车到客房门口,准备整理,进房先敲门三下,方可进入把门推开,()。

A.撤床单、枕套

B.清理烟缸和纸篓

C.拉开窗帘

D.更换茶具

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第1题
制订客房清洁整理标准应考虑的具体因素有进房次数、()、布置规格、整洁状况、速度和定额等。

A.时间

B.操作方法和标准

C.程序

D.简单清扫

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第2题
在客房清洁整理质量控制中,主管抽查客房的数量,一般为领班查房数的20%以上。()
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第3题
清洁住客房时,女性用的化妆品可稍加整理,如果化妆品用完了,不得将空瓶或纸盒扔掉()
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第4题
客房项目中的“turn-down service”是()。

A.做夜床

B.程序服务

C.流动服务

D.房间整理

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第5题
走客房与住客房的清扫方法略有不同,一般来说,走客户在撤出脏布草后,应先做卫生的清洁工作,为的是让床垫有一个通风透气的时间()
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第6题
团队离店服务的程序是:按接待单位要求或通知,告知所有客人把行李收拾好,等候行李员收行李,客房服务员协助行李员集中行李,(),迅速查房,做好查房记录。

A.与行李员确认行李件数,加盖网罩,由专人看管

B.督促客人结账

C.征求客宾意见

D.送行李至大门口

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第7题
清扫客房时,应将客房工作车推至()以减少重复路线,提高工作效率。

A.走廊尽头

B.室内卫生间门口

C.房门口

D.房门对门

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第8题
客房与卫生间每日全面整理2次()
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第9题
客房整理和检查的表格和报表是客房服务员的一种原始数据()
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第10题
行李员为客人提供带房服务时,一般来说,下列做法中不恰当的是()。

A.到达客房门口时,请客人先进房间

B.如在夜间,行李员应先进房间开灯

C.进入房间后,直接将行李放在地上

D.在去客房途中,可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

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第11题
客房整理 名词解释

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