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[多选题]

BMW卓悦客户体验基础礼仪行为中男士着装正确的做法有()

A.衬衣及西服平整烫熨

B.黑色皮鞋保持干净

C.深色棉袜

D.衬衣第一粒纽扣在戴领带时可以不扣

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衬衣及西服平整烫熨黑色皮鞋保持干净深色棉袜

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第1题
以下哪些是仪表礼仪()

A.男士着装

B.休闲着装

C.女士着装

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第2题
服务规范包括()

A.着装规范

B.仪容仪表

C.行为举止

D.电话礼仪

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第3题
关于握手礼仪,以下行为哪些是不符合握手礼仪规范的()

A.可交叉握手

B.握手左右手均可使用

C.可同时和两个人握手

D.男士应该先向女士伸手去握手

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第4题
关于服饰礼仪以下哪些行为是不符合服饰礼仪规范的()

A.以美观为目的,饰品最多可以佩戴5件

B.女士着裙装要穿丝袜,颜色款式不限

C.女士着装衣着要与场合协调

D.女士着装忌短小,残破,暴露,紧身,透视

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第5题
电话营销礼仪的基本要求有哪些?()

A.树立良好形象

B.用声音感染客户

C.加强自身修养

D.语速要平稳

E.着装要规范

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第6题
BMW品牌核心是()

A.美学

B.悦

C.震撼

D.独到

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第7题
关于素养Shitsuke描述正确的是:()

A.明确服装、仪容等标准

B.明确共同遵守的有关规则、规定

C.制定礼仪守则(着装、仪表、举止、待人、说话、行为、精神、工作等)

D.教育训练,检查与纠正

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第8题
我们可以从下述那些维度来向客户推荐BMW NEV产品()

A.出行无忧的豪华品牌座驾

B.更出色的电动驾驶体验

C.购车花销更低的豪华品牌座驾

D.使用成本更低的豪华品牌座驾

E.超强社会责任感+引领潮流的选择

F.互联、便捷、智能的全面充电解决方案

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第9题
下列选项中属于咖啡师工作着装标准的是()。

A.统一工作服、半截式围裙

B.自由着装

C.穿高跟鞋

D.男士必须打领带

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第10题
商务礼仪中男士的着装应该遵循什么原则()

A.大方原则

B.干净原则

C.三色原则

D.深色原则

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第11题
BMW金融的还款产品包括以下哪种()

A.常规还款

B.弹性悦贷

C.悠贷还款

D.智享还款

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