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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营销人员要掌握客户情绪变化规律,()是情绪变化的第一步.

A.引起注意

B.产生兴趣

C.完全相信

D.进行比较

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第1题
在防凌调度期间,电网调度机构应密切跟踪气温、下游河道凌情等情况的变化,及时调整有关水电厂的运行方式,为防凌安全创造有利条件,主要工作内容有:()。
在防凌调度期间,电网调度机构应密切跟踪气温、下游河道凌情等情况的变化,及时调整有关水电厂的运行方式,为防凌安全创造有利条件,主要工作内容有:()。

A.及时收集凌情预报及下游河道有关情况,编制、报送直调水电厂防凌调度建议计划

B.防凌期严格执行有管辖权的防汛指挥部门下达的水库调度指令,严格控制出库流量过程

C.加强与防凌有关部门的联系,及时了解掌握和汇报凌情发展变化情况,适时提出合理建议,遇灾、险情况全力配合抢险救灾

D.积极研究凌情及防凌调度的规律,主动提出建议,不断优化水库防凌调度方式

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第2题
按照循序渐进的人员销售过程,成交是个非常关键的阶段,销售人员切莫粗心大意,越是临近成交阶段
越容易好事多磨,千万不要忽视异议。要掌握处理异议的策略与技巧。从这个方面来说,成交()是营销的开始。

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第3题
以下关于客户接近策略中“第一印象”的说法,错误的是()。

A.心理学研究表明,人们在7秒之内的第一印象可以保持7年

B.良好的第一印象,60%来自表情、服饰、姿态、仪表、谈吐、眼神等方面

C.客户的购买容易受到人的情绪影响,80%的购买是因为信任营销人员

D.在营销过程中,产品的价格往往是客户购买的主要因素

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第4题
下列关于图案中对比与调和的关系分析,叙述不正确的是()。

A.色彩的对比和色彩的调和是色彩在调配时要掌握的两个规律

B.调和是两种极不相同的东西互相并存,可以表现出急剧和强烈的变化,对比是两个相近的东西并列在一起

C.调和可以表现在形状和色彩上

D.对比可以表现在形态上

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第5题
涉及客户普通资料的查询,服务营销人员无需获得客户的同意,仅要按照正常的鉴权流程通过身份认证。()
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第6题
商业客户营销中不需要维系客情关系,要以快速签单为目的。()
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第7题
工区负责对线路设备进行周期性检查,并作好详细记录,掌握线路设备状态及变化规律。()
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第8题
掌握当前市场需求和潜在市场需求及其变化趋势信息,是企业进行营销决策的前提。()

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第9题
在本课程中,为了达到成交的最终目的,营销人员要学会四件事,分别是()。

A.发现客户的需求

B.激发客户的需求

C.引导客户的需求

D.延伸顾客的需求

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第10题
系统误差有一定的规律,容易识别,并可通过试验或用分析方法掌握其变化规律,在测量结果中加以修正。
()

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