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第2题
当收银台出现排队时不正确的做法是（)。
A.员工根据实际情况，如果自己的台上无人结账而邻近台上有多人结账，应主动招呼顾客到自己的台上结账
B.排队过程中如遇需要特殊照顾的顾客(老年人、孕妇、孩子等)引导顾客到绿色通道快速结账
C.当收银台排队五人时，从收银台两头疏散顾客到中间台结账
D.当结账人员突然增多，应立即上报部门值班店长，迅速抽调区域人员到收银台帮忙撑袋
第5题
会员卡操作标准有哪些（)。
A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡，请顾客主动出示，或报会员卡登记时的电话号码
B.双手接卡后，按会员键，将卡放入卡槽内正确刷卡
C.查看屏幕下方是否显示会员信息，礼貌询问顾客姓氏是否正确
D.确认顾客信息后，将卡双手交还给顾客，开始扫描商品
第7题
Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false
MicrosoftInternetExplorer4 55.旅客运输车辆安全运行的要求是()。
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A.道路运输经营者应根据拥有车辆的车型和技术条件，承运利润较好的货物
B.为了方便乘客上车，客运经营者可随乘客叫招停车
C.当乘客人数较少时，客运营运者可将客车出发时间拖延几个小时
D.客运班车、旅游客车应当按照县级以上人民政府交通行政主管部门批准的线路、站点和班次运行
第8题
旅客运输车辆安全运行的要求是（)。 A．道路运输经营者应根据拥有车辆的车型和技术条件，承
旅客运输车辆安全运行的要求是()。
A．道路运输经营者应根据拥有车辆的车型和技术条件，承运利润较好的货物 B．为了方便乘客上车，客运经营者可随乘客叫招停车 C．当乘客人数较少时，客运营运者可将客车出发时间拖延几个小时 D．客运班车、旅游客车应当按照县级以上人民政府交通行政主管部门批准的线路、站点和班次运行
