题目内容
（请给出正确答案）
A.用户反馈问题，在线无法解释，在14：00生成投诉单，用户在14：36来电催回复，对此我们在系统中正常追加即可
B.用户是有消特标识，系统中的投诉单显示达成一致，处理人上次联系客户的时间是2天前，客户说了一堆诉求
C.用户是有消特标识，系统中的投诉单显示非正常结案申请中，处理人上次联系客户的时间是2天前，客户说了一堆诉求
D.处理人在14:00联系客户，14：30来电催回复，受理人在单据中追加，现在是15:10，客户又来催回复
答案
ABCD
解析：用户是有消特标识系统中的投诉单显示达成一致处理人上次联系客户的时间是2天前客户说了一堆诉求用户是有消特标识系统中的投诉单显示非正常结案申请中处理人上次联系客户的时间是2天前客户说了一堆诉求
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A.如交付数量小于立项数量，提供项目需求变更情况说明，若项目涉及额外货源申请，还需提供对多余货源处理方案的代表处政企经理决策件
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C.交付数量小于立项数量时，合同重新签署：原项目需关闭，并重新立项，合同补充追加：原项目可不做关闭，在系统中变更立项数量并补充项目变更材料
D.交付数量大于立项数量时，合同重新签署：原项目需关闭，并重新立项，合同补充追加：原项目可不做关闭，在系统中变更立项数量并补充项目变更材料
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B.客户要求全额开票，且按照全额付款，索赔款额外支付
C.客户要求全额开票，但按照净额付款
D.以上都对
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