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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

针对加油站虚假房源-地址不符数据申诉,提供以下()凭证,可申诉通过且判断结果为真实房源

A.数据下发前与业主核实房源地址,业主回复没问题且有营业厅截图

B.数据下发后与业主核实房源地址,业主回复没问题无营业厅截图

C.数据下发前与业主核实房源地址,业主回复没问题且有营业厅截图,数据下发后核实到物业地址确实错误并且修改

D.提供业主房本证实确实与系统内录入地址一致

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第1题
真房源判定地址不符的情况,若系统地址错误,以下判定正确的是()

A.有数据下发前凭证:异常房源

B.无数据下发前凭证:异常房源

C.有数据下发前凭证:虚假房源

D.无数据下发前凭证:虚假房源

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第2题
关于异常房源,以下说法准确的是()

A.地址不符,经纪人提供数据下发前与业主核实报盘地址的400语音跟进,证明录入地址与业主报盘地址一致,可判定为异常房源

B.虚拟价格,经纪人提供数据下发前与业主400语音跟进核实房源信息的凭证,证明录入价格与业主报价一致,可判定为异常房源

C.异常房源指房源录入错误的问题由业主报错而导致,提供合格的事前凭证可申诉成为异常房源免于黄线处罚,对当下维护人考核是否24h内进行跟进修改

D.问题房源申诉成为异常房源,对经纪人免于处罚

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第3题
关于“尚未建盘的房源,如何录入系统”,下列说法错误的是()

A.为了不涉及公司一小时内必须录入房源的规定,在接到报盘后可以先录入临近楼盘,再进行建盘

B.由于系统内无此楼盘信息,经纪人可线下维护,不录入系统

C.未建盘录入错误地址如回访到会以虚假房源-地址不符下发数据

D.未建盘录入错误地址如回访到会以瑕疵房源-地址不符下发数据

E.经纪人在第一时间申请建盘,楼盘字典通过后方可录入该房委托信息

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第4题
以下说法错误的是()
A.经纪人通过在微信中搜索录入系统的业主电话,可以成功添加业主电话;则,不管该电话业主是否实际在用,只要经纪人留存好微信记录,都可以视为经纪人正常维护,并作为有效申诉凭证B.经纪人小李收到一套被推荐维护的房源,小李第一时间与业主通话建立了联系。沟通完毕后,小李把房源的物业地址、电话号码、价格、面积、出售意向以短信形式发送给录入系统中的业主电话,并且得到了业主的回复。回访时,问题数据下发为地址不符,业主表示原来报的地址是自己记错了。则房源依然会判定为地址不符C.经纪人小李接到一位业主的报盘电话,小李在录入的时候不小心录错了一位,但是小李在晨会的时候积极做房源推荐,因此可以问题降级处理,不按照错误号码进行判定D.经纪人小张收到问题房源面积不符,系统内录入为160平,业主回访时表示200平。小张在收到数据后,提供了业主的产权证,产权证是为160平整,因此申诉成功
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第5题
瑕疵房源不包括下列哪些()

A.委托虚假

B.委托取消

C.价格不符

D.地址不符

E.虚拟价格

F.面积不符

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第6题
关于瑕疵房源下列描述正确的是()

A.瑕疵房源在下发数据后的24小时内必须核销

B.瑕疵房源可登陆链家加油站查看数据

C.瑕疵房源必须在24小时内与业主核实并写跟进,如与回访数据一致必须修改

D.瑕疵房源必须在24小时内与业主核实并写跟进,如与回访数据不一致必须进行申诉

E.瑕疵房源的申诉期为2个工作日

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第7题
顾客买的是洗碗机产品,评价内容是:“味道非常难喝,平时我家很喜欢喝牛奶的,买了这家的牛奶,我儿子碰都不碰”,这种评价选择哪类型的申诉成功率更大?()

A.侮辱或污言秽语

B.广告类

C.同行恶意竞争类

D.与实际不符的虚假评价

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第8题
虚假房源界定标准()

A.物业地址错误

B.业主电话号码关机

C.业主无出售/出租意向

D.房源委托到期或虚假委托

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第9题
针对经纪人的安选房源被举报后,每一套申诉成功的安选房源将给予经纪人多少积分的补偿()

A.10000

B.5000

C.3000

D.1000

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第10题
虚假房源认定标准()

A.房屋信息地址错误

B.已售未核销

C.房源总价差超过10%、房源面积差±2厘米

D.电话号码停机(30日以上联系不上)

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第11题
虚假填写或上传图片与工单内容不符及照片无时间和地址水印,均按照()元/单进行考核

A.50

B.30

C.20

D.10

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