题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如自如房屋漏雨严重，需管家、业务经理上门协调，但业务人员拒绝上门沟通的，经核实情况无误，投诉管理部将对其进行（）
A.一级投诉
B.二级投诉
C.三级投诉
D.无效投诉
答案
B、二级投诉
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A.一级投诉
B.二级投诉
C.三级投诉
D.无效投诉
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A.项目经理需与本项目每一位管家建立单对单的沟通渠道，便于及时给予管家指导并提供决策性意见
B.项目经理需每日于管家交流群内对凤凰管家工作进行点评，鼓励先进、补偏救弊
C.无条件支持管家工作，如：处理业户诉求、协助管家上门拜访、组织社区活动、重要客户关怀等
A.倒塌危险
B.严重漏雨
C.严重腐蚀破裂变形
D.潮湿返霜
A.地产主责
B.协调处理
C.质保期内
A.戴一次性口罩、头罩、鞋套、手套
B.上门前，需与客户联系，是否上门；任何租期保洁，未经客户允许绝不上门，因疫情影响未交付的工单于6月1日以前补做交付
C.工具药剂齐全：消毒液、喷壶、消毒专用水桶；必要时准备紫外线消毒灯、防护服、护目镜、防护胶鞋
D.在打扫房屋前，先进行消毒服务
