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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据业绩指标达成情况将奖励分为（）

A.专项奖励

B.集团级奖励

C.分公司级奖励

D.服务中心级奖励

答案

D、服务中心级奖励

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第1题

德佳公司是孙先生于2005年开办的一家房地产经纪公司，主要开展二手房销售与房屋租赁业务。公司自建立以来就以业绩提升为主要发展宗旨，认为只有物质激励才能激发员工努力，因此公司对员工采取严格的绩效考核与丰厚的物质激励。得益于地产行业良好的发展势头，公司快速发展，人员规模与经营业绩快速扩张。但与此同时，公司人员流失率达到50%以上，经纪人的大进大出在一定程度上导致公司人员培养成本高企，并大大加重了公司人力资源部门的工作量。而经纪人一味追求业绩目标达成的同时，也滋生出藐视公司管理规范的问题，公司内部管理极为混乱。公司领导班子认识到公司需要逐步向规范管理过渡，决定引入职业经理人对公司进行管理。经过多番考量，德佳公司最终于2006年底聘请了王凯作为公司的CEO承担公司全面经营管理工作。王凯进入德佳公司后除获得公司按照企业净利润目标达成情况所支付的基本年薪外，公司还给予王凯15万股份。此外，伴随着公司市值的上升，公司还将给予其股票期权：公司年度市值每提高5%，王凯将获得5万股公司的股票期权，获得股票期权后等待一年后便可执行。王凯上任后，用三个月的时间全面了解了公司的业务与管理情况，提出如下调整计划：(1)员工股票期权计划。公司高层管理者与核心员工可按照其业绩目标达成情况以低于当前股价的期股价格购买一定额度的公司股票。(2)改变公司一味追求业绩的内部氛围。公司为员工缴纳“五险一金”;同时，对于已婚员工按照岗位级别、工资年限与业绩表现，提供员工购房利息补贴;对于已育员工，公司还给予子女入托津贴等。此外，按照员工年功给予员工带薪年休假，员工可自主决定休假或双倍工资补偿。(3)制定并落实员工精英计划，确立系统的员工培养计划与员工晋升机制，并给予精英员工出国游的机会。董事会全票通过了王凯的调整计划。经过三年的努力，公司内部管理逐步步入正轨，人员流失率降低至30%，公司市值分别增长了3%、7%和6%。王凯突出的工作成效得到了公司董事会的一致认可，并于2009年初再次奖励其10万公司期股。案例中，公司按照企业净利润目标达成情况支付王凯的基本年薪。那么德佳公司对王凯基本年薪水平的确定模式是()。

A.分类定级综合指标模式

B.单一企业规模类型系数模式

C.单一企业净利润指标模式

D.单一净资产指标岗位系数模式

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第2题

员工绩效面谈实施：与员工一起回顾《绩效合约》/《工作业绩计划表》指标以及达成情况；引导员工就能力优劣势（两强两弱）进行自我回顾；双方确认提升方向及具体举措、排期等（）

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第3题

小华在5月未达成万P，请问小华需要在6月做多少业绩才能获得富工英雄奖励方案（）

A.7万P

B.5万P

C.3万P

D.1万P

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第4题

根据关键绩效指标对绩效信息进行分类，可以分为（)。

A.来自业绩记录的信息

B.由上级主管人员进行观察得到的信息

C.来自他人评价的信息

D.来自述职报告的信息

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第5题

备件奖励政策包括（）部分

A.半年度备件销售奖励

B.年度指标达成补发奖励

C.人员奖励

D.专项奖励

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第6题

根据组经理直辖组属员当月业绩责任额达成情况，计发辅导津贴。直辖组属员当月FYC达2M（不含准收展员），计发标准（）元/人；直辖组属员当月FYC达3M（不含准收展员），计发标准（）元/人；直辖组属员当月达标星级人力，计发标准（）元/人

A.100，200 ，300

B.150，250 ，350

C.200，300 ，400

D.100，300 ，500

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第7题

根据客诉处理的状态将客诉分为结案、达成一致,内容为（）

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第8题

德佳公司是孙先生于2005年开办的一家房地产经纪公司，主要开展二手房销售与房屋租赁业务。公司自建立以来就以业绩提升为主要发展宗旨，认为只有物质激励才能激发员工努力，因此公司对员工采取严格的绩效考核与丰厚的物质激励。得益于地产行业良好的发展势头，公司快速发展，人员规模与经营业绩快速扩张。但与此同时，公司人员流失率达到50%以上，经纪人的大进大出在一定程度上导致公司人员培养成本高企，并大大加重了公司人力资源部门的工作量。而经纪人一味追求业绩目标达成的同时，也滋生出藐视公司管理规范的问题，公司内部管理极为混乱。公司领导班子认识到公司需要逐步向规范管理过渡，决定引入职业经理人对公司进行管理。经过多番考量，德佳公司最终于2006年底聘请了王凯作为公司的CEO承担公司全面经营管理工作。王凯进入德佳公司后除获得公司按照企业净利润目标达成情况所支付的基本年薪外，公司还给予王凯15万股份。此外，伴随着公司市值的上升，公司还将给予其股票期权：公司年度市值每提高5%，王凯将获得5万股公司的股票期权，获得股票期权后等待一年后便可执行。王凯上任后，用三个月的时间全面了解了公司的业务与管理情况，提出如下调整计划：(1)员工股票期权计划。公司高层管理者与核心员工可按照其业绩目标达成情况以低于当前股价的期股价格购买一定额度的公司股票。(2)改变公司一味追求业绩的内部氛围。公司为员工缴纳“五险一金”;同时，对于已婚员工按照岗位级别、工资年限与业绩表现，提供员工购房利息补贴;对于已育员工，公司还给予子女入托津贴等。此外，按照员工年功给予员工带薪年休假，员工可自主决定休假或双倍工资补偿。(3)制定并落实员工精英计划，确立系统的员工培养计划与员工晋升机制，并给予精英员工出国游的机会。董事会全票通过了王凯的调整计划。经过三年的努力，公司内部管理逐步步入正轨，人员流失率降低至30%，公司市值分别增长了3%、7%和6%。王凯突出的工作成效得到了公司董事会的一致认可，并于2009年初再次奖励其10万公司期股。案例中，公司针对已婚、已育员工给予相应的补充福利支持，这与“五险一金”共同构成了公司的弹性福利计划。德佳公司弹性福利计划的执行方式属于()。

A.附加型

B.套餐型

C.核心加选择型

D.弹性支用账户

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第9题

以下关于经纪人等级说法正确的是（）

A.经纪人每十级为一个缓冲单位，即经纪人每季度调级不允许升/降超过十级

B.经纪人入职等级为D0，将根据入职后实际业绩达成在其首次定级窗口期参与定级，首次定级最高不可超过D5

C.累计业绩：累计近三个月业绩，累计业绩数值最大的为第一名（不包含当期评比业绩值），入职不满三个月的员工自入职当天起算，递减排列

D.当季度评比值，即上季度参评业绩完成总量，以财务确认业绩为准，数值最大的为第一名，递减排列

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