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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

三向交流是有效沟通的常用工具，相关步骤说话正确的是（)。

A.信息发送者，说出要传递的信息

B.信息接收者接听信息，将所听信息记录在纸上，向发送者复述听到的信息

C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容，给出肯定的答复或重新发送信息

D.对于一些重要的信息，例如设备编码和操作指令，为节约时间可以不使用三向交流

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更多“三向交流是有效沟通的常用工具，相关步骤说话正确的是()。”相关的问题

第1题

以下哪些属于三向交流工具使用的基本原则（)

A.交流过程中必须保持一对

B.在紧急情况下，可以跳过其中一项步骤来执行

C.信息表达要清楚.简洁完整，没有双重含义

D.保证三向交流个步骤的完整性

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第2题

项目经理将项目计划给利益相关者，并且获得他们的支持。后来，一个利益相关者说详细的交流计划需要改变。项目经理和利益相关者讨论这个计划,他们也同意项目经理给出的调整建议。接下来，项目经理应该怎么做()

A.创建附属文件中的沟通管理计划

B.制定一个变更请求，并提交给变更控制委员会

C.项目计划不变，与之前利益相关者批准的保持一致

D.更改交流计划，并请求利益相关方的批准

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第3题

经常制造一些轻松愉快的气氛，在这样的气氛中沟通、交流，是消除误解、隔阂、冲突的有效方法。（)

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第4题

防范养老机构纠纷最有效方法是（)。

A.提高服务质量

B.签订各种协议

C.加强巡视

D.加强与老年人及家属的沟通和交流

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第5题

防范医患纠纷和降低医疗风险的最有效方法是（）

A.提高服务质量

B.完善各种签字手续

C.加强医患沟通和交流

D.严格遵守医疗护理操作规范

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第6题

以下关于幼儿园与家庭进行有效沟通，不正确的是（)。

A.平等尊重每位家长

B.严格管教每个孩子

C.善用语言交流技巧

D.关注家长的需要并给与及时指导和帮助

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第7题

请问以下哪种说法是正确的？（）

A．在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德

B．按照“法约尔桥”的原理，同级之间不允许横向交流沟通

C．韦伯是行为管理理论的代表人物之一

D．霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性

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第8题

以下关于沟通的表述，不正确的是（)。A．沟通应使用简单明确的表达方式B．沟通信息越多越有效C．沟通就

以下关于沟通的表述，不正确的是()。

A．沟通应使用简单明确的表达方式

B．沟通信息越多越有效

C．沟通就是信息的交流，是人与人之间传递和交流信息的过程

D．沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境

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第9题

管理者必须要与组织内外部的人员进行有效沟通和交流，这种技能属于（)。

A.人际技能

B.语言技能

C.技术技能

D.概念技能

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第10题

三向交流的主要目的是什么（)

A.准确无误地传输信息

B.确保收到的信息就是想要传达

C.尽量减少失误可能性

D.提高注意力

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