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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户变更，必须征得原客户的同意，需就客户变更事项签署《买受人变更协议》，并由原客户与现客户共同签字即可。（)

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更多“客户变更，必须征得原客户的同意，需就客户变更事项签署《买受人…”相关的问题

第1题

用质押存单办理贷款(银行承兑汇票等垫款)归还时，需征得客户同意。若客户需要解除质押存单办理提前还款的，必须提供由质押人与借款人共同出具的书面申请并征得业务部门同意后方可办理。同时，将解除的质押存单资金转到本行内部账户“待划转款项”，通过“待划转款项”进行贷款和垫款本金及利息的归还。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

检验检测机构对要求标书合同的偏离、变更应征得客户同意并通知相关受影响的人员。（)

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第3题

进行服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意，服务完毕后放回原位。（)

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第4题

客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（)区域的围观、等候行为（A同行人员需征得客户同意)，有效保护客户隐私。

A.一米以内距离

B.客户等候区

C.填单台

D.迎宾位

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第5题

《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》要求，在投诉处理过程中，遇情况复杂或有特殊原因，需延长投诉处理时效的，可征得客户同意后适当延长，最长不得超过()工作日

A.5

B.10

C.15

D.20

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第6题

某男客户，前往营业厅要求将自己在用的手机号码的资料变更为自己的，经查询，客户目前使用的手机号码是其妻子的证件入网，现在想把资料改成自己的。客户一人到厅持有双方的身份证件原件及原卡到营业厅办理，到达现场前客户联系其妻子告知号码变更资料，到厅后客户告知工作人员其妻子已同意变更资料，现场工作人员为其办理。现客户妻子投诉不知情号码资料被变更，请问公司是否有责？()

A.无责，客户持原卡办理

B.无责，客户有双方身份证原件

C.有责，客户未提供对方同意变更资料的依据(如委托书)

D.有责，应该双方一同到场

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第7题

企业外部客户申请变更预留印鉴，需向开户行提交()。

企业外部客户申请变更预留印鉴，需向开户行提交（)。

A.珠海华润银行变更账户预留印鉴申请书

B.变更后的新印鉴卡

C.单位公函

D.变更印鉴经办人身份证件

E.原客户留存的旧印鉴卡

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第8题

装维人员作业过程中需对客户设备进行操作时，下列做法正确的是（)。

A.尽量避免使用客户设备

B.必须获得客户同意

C.在客户监督之下进行

D.不得擅自更改客户设备配置

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第9题

客户驱动原则的含义指在OCRM系统中进行客户调整时，须尊重客户本人意愿，由客户主动提出或营业机构因维护需要不用事先征得客户同意。（)

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第10题

经办人需提醒客户购买理财产品成功后，如果出现购买帐户挂失补卡，建议到（)办理账号变更手续。

A.原理财购买网点

B.原银行卡开户网点

C.任意网点

D.现挂失补开的网点

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第11题

到客户现场工作时，如需借用客户物品，应征得客户同意，用完后先（)再轻轻放回原处，并向客户致谢。

A.告诉客户

B.致谢

C.清洁

D.查看有无损坏

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