A.全体员工
B.ISO9001标准推进的骨干
C.各部门主管
D.决策层和管理层
A.质量管理体系——基础和术语(ISO9000:2005)
B.质量管理体系——要求(ISO9001:2015)
C.质量管理体系——组织持续成功管理:一种质量管理方法(ISO9004:2009)
D.管理审核指南(ISO19011:2011)
A.以顾客为关注焦点、领导作用
B.全员参与、过程方法
C.管理的系统方法、以证据为决策依据
D.改进、关系管理
A.影响产品要求符合性工作
B.影响质量管理体系绩效和有效性的工作
C.影响过程符合性工作
D.影响质量管理体系符合性工作
A.最高管理者应制定质量方针和质量目标
B.最高管理者应审批质量手册
C.最高管理者支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责
A.ISO9001
B.ISO9004
C.ISO9000
D.ISO9011