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第4题
抄表数据校核结束后，应根据抄表记录、工作传票、电力营销信息系统客户档案、《电费计算操作手册》等在多长时间内完成电量电费核算工作。（）
A.抄表当天
B.一个工作日
C.两个工作日
D.三个工作日
第5题
违章用电和窃电行为查处作业手册对开具《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》、《违约用电、窃电处理工作单》的作业指导包括（）。
A.对违章用电客户，应追补的电量电费和违约使用电费按照《供电营业规则》第一百条的规定计算
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B.客户代表在《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》上签字后，携以上表单到营业收费部门缴费
C.与营业收费部门联系，跟踪客户交费情况
D.不能确定
第8题
供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少()年()次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少()对帐一次并确认，同时签定()，并发出().
供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（)年（)次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（)对帐一次并确认，同时签定（)，并发出（).
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第9题
由于计费计量的互感器、电能表的误差及其连接线的电压降超出允许范围或其他非人为原因致使计量记录不准时，按下列规定退补相应电量的电费（)。
A.互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算
B.连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止
C.其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量，退补时间按抄表记录确定
D.退补电量未正式确定前，用户应先按正常月用电量交付电费
第10题
根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证()准确无误。用电客户当月()或()发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。
根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（)准确无误。用电客户当月（)或（)发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。
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