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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

单宽带资费对应正确的是（)

A.100M：80元

B.200M：100元

C.300M：170元

D.500M：220元

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第1题

度假宽带的产品政策包括（)。

A.资费30元/月

B.资费60元/月

C.带宽100M

D.2年酬金36

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第2题

省内129元5G套餐包含的资费内容有哪些？（)

A.30G国内流量

B.300分钟国内主叫通话

C.100M宽带

D.1个和TV

E.2个成员共享

F.200M宽带

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第3题

在做比算时，主要“比”的内容是（)。

A.主套餐资费

B.单业务资费

C.宽带资费

D.终端资费

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第4题

工单投诉内容：客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时，网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢，办理的是200M的，但是测速只有100M后台已进行诊断操作，账号不在线，联系客户称未恢复，要求尽快上门检测处理，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容：请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户，用户投诉宽带不能正常使用的问题，技术员经现场核实，移动宽带网络测速正常，该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题？()

A.回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复

B.回单内容未表明客户满意情况

C.未填写测速结果

D.缺少处理措施

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第5题

移动大流量套餐129元（2019版)说法正确的是（)。

A.宽带带宽200M

B.语音超出0.15元/分钟

C.流量超出后5元1G，满15元后按照3元1G进行计费

D.副卡：10元/张，最多2张，新老不限，同一归属地。副卡费用由主卡支付

E.宽带带宽100M

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第6题

四季度宽带资费宽带包月使用首月按天计费。（)

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第7题

根据《电信条例》相关规定，有线宽带、手机上网等市场竞争充分的电信业务，电信资费实行市场调节价。（)

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第8题

平时所说的家庭宽带带宽是100M，这个100M是指下行带宽。（)

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第9题

OP系统宽带交费，如果客户为融合资费客户，只能选择客户的融合帐户进行缴费操作（)

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第10题

智慧沃家组合套餐优化版套餐内宽带产品目前只有两年趸交资费。（)

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